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Helena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, leider nicht perfekt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel, wo auf Hygiene achtet. Allerdings nicht ganz auf den Gast eingeht. Die Gastronomie ist gut un der Service dort perfekt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr schöne Zimmer auf den ersten Blick. Nach und nach fallen einige Gebrauchsspuren auf. Risse in den Wänden, schwarze schlieren an den Wänden. Waschbecken mit abgeschlagener Kante, eine lose Fußsockelleiste. Flecken im Bad an der wand. Die Matratze ist würde ich jetzt mal Standard bezeichnen. Für uns jedoch etwas zu hart. Wir hatten ein Executive Suite Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr lecker, wir hatten Halbpension. Das Frühstücksbuffet hatte eine sehr große und gute Auswahl. Es war für jeden etwas dabei. Kaffee, Tee, Wasser, Säfte und Prosecco waren inklusive. Am Abend gab es ein 4-Gänge Menü. Man konnte aus einer Vorspeise oder Salat, Suppe oder Smoothie, ein Fleisch-Fisch- oder Vegetarisches Gericht, Dessert oder Käseplatte wählen. Am Abend sind allerdings keine Getränke inklusive eine Flasche 0,75l Wasser kostet um die 6€, Tagesweinangebote gibt es auch.


    Service
  • Eher schlecht
  • Beschwerden bezüglich der Nicht-Nutzung des Premium SPA Bereichs (der auch bezahlt wurde) da dieser schon voll war wurden nicht ganz Beachtung geschenkt. Wir haben pro Person einen Getränkegutschein erhalten. Dies jedoch gab uns natürlich nicht den Erholungsfaktor den wir suchten. Auch die Preis Relation eines Getränks und des Premium SPA Bereichs stehen in keiner Weise zusammen. Aussage des Managers: „es ist das erste mal, dass so eine Situation aufgetreten ist. Es tut ihnen auch wirklich leid.“ leider konnten wir auch keine Massagesngebote nutzen, da keine Plätze mehr frei waren. Sehr frustrierend für einen wellnessurlaub. Der Umgang zu Corona-Zeiten ist sehr professionell. Es wird auf Abstand geachtet, überall Desinfektionsmittel. Am buffet Selbstbedienung nur mit Handschuhen. Wir fühlten uns sehr sicher.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne Lage, auch mit Blick auf die Berge. Natürlich auch auf die Zugspitze.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Fittnessraum wurde nicht genutzt. Premium SPA Bereich war an einem Tag so voll, dass dieser nicht genutzt werden konnte. Der indoorpool und jacuzzi waren für unseren Geschmack etwas zu kalt. Es waren auch kaum Leute im Pool. Der 16er balance spa Bereich ist schön, auch die Liegeflächen. Sauna ist auch klasse allerdings ist der Premium SPA Bereich besser. Im Premium SPA gibt es einen Outdoorpool der schon warm ist, allerdings auch noch etwas wärmer sein könnte. Getränke wie Tee und Wasser sind Kostenfrei zu holen, wie auch Obst (Bei und war kein frisches Obst vorhanden) und Trockenfrüchte. Eine Bedienung gibt es auch, für andere Getränke oder Speisen. Am Abend kann man in der Bar oder in der Lounge sitzen. Viel mehr Möglichkeiten gibt es nicht. Einen Spielraum mit Airhockey, Kicker etc. Wurde von uns nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helena
    Alter:19-25
    Bewertungen:1