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Aus Deutschland
Marc (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Heizung kaputt, Reklamationen sinnlos3,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Bei 7 Grad Aussentemparatur funktionierte die Heizung nicht, nachdem wir das Zimmer gewechselt hatten, ging sie auch dort nicht. Alles war kalt und klamm. Trotz Reklamation und schriftlicher Beschwerde an der Rezeption änderte sich nichts. Unsere Beschwerde wurde wohl vom Hotel vernichtet. Trotz Beweis der Mängelrüge nahm sich auch Neckermann nichts von an. Wir verreisen viel (5-6 mal /Jahr) und sind auch nicht kleinkariert, aber das war dann wohl doch unsere letzte Reise mit Neckermann. Vom Hotel habe ich übrigens auch nie mehr was gehört.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marc |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
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