Occidental Playa de Palma

Das Hotel bei Ankunft macht eine sehr schönes Gefühl auch die Inkompetenz beim Check in ist damit noch zu entschuldigen . Sind mit 2 Buchungen angereist 2 Einzelzimmer zur alleinnutzung aber 2 buchungsnummern da fing dann das Drama an . Einer konnte um 10 Uhr ins Zimmer Zimmer 107 das andere Zimmer ist noch nicht frei kein Problem dachte ich mir. In 2 Stunden sagt man.wir sollen etwas spazieren gehen. Getan und um 12 Uhr wieder da kein Zimmer fertig kein Problem in der zwischen Zeit aber 10 andere Zimmer schon eingecheckt warum? Frage ich . Die Antwort kommt prompt und unlogisch. Die Zimmer werden zugewiesen und können nur durch ein Upgrade Kauf getauscht werden? Ok dann warte ich mal bis 14 Uhr perfekt .zimmer fertig ich gehe hoch Zimmer sehr laut sehr eng 20 cm vom bettende bis zur Wand und ich dachte mir erst mal auf den Balkon Sicht zum Meer ist ja frontseite. Dann kam der Schlag 407 das Zimmer hat keine Sicht nach außen die Baumkrone die sehr groß und mächtig ist verhindert nicht nur die Sicht von 4 Zimmer auch das Licht ist nicht durchlässig . Bilder zeigen später das Drama . Auf die Bitte des Zimmerwechsel der selbe Satz nur durch Kauf einen Upgrade . Die Flure außerhalb des Zimmer sind mit großen fließen verlegt das ist Mega laut und man hört Koffer und die Damen morgens vom housekeping , naja auch bitte nicht stören stört die Damen nicht ins Zimmer zugehen warum auch immer die dann im Hotel vorhanden sind . Aber mein Kollege von 107 hat weniger Glück ich sehe nichts und es ist laut . Bei ihm ist es lauter und das Zimmer neben an wird mit dem Wasserdruck repariert 3 Tage und er hat Bohrmaschine und kein Wasser Druck im Bad . Auch hier der Satz kaufen Sie ein Upgrade dann können wir Zimmertauschen. Wir sind 1 mal im Jahr auf Mallorca aber das ist das schlechteste Hotel was wir je hatten. Essen langweilig und immer das selbe . Einfach schlecht . Bei Abreise habe ich das ganze noch mal angesprochen da sagte man ich kann ihnen nicht helfen hier Visitenkarte bitte schicken Sie e Mail . ,na klar damit ich mir noch mal schriftlich sagen lassen kann mit Upgrade Kauf wäre das nicht passiert??

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