- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Bungalow-Apartments sind stark in die Jahre gekommen. Sowohl das optische Erscheinungsbild (innen und außen) als auch die von Übernutzungserscheinungen gezeichneten Einrichtungsgegenstände benötigen dringend eine Renovierung. Die Vielfalt und Qualität der Speisen hingegen ist in Ordnung. Auch das Servicepersonal verhält sich überwiegend sehr bemüht, zuvorkommend und freundlich. Die Lage zur „Partymeile“ mit den üblichen Hotspots (Bierkönig, Megapark, Oberbayern) ist optimal. Jedoch vernimmt man dadurch, je nach Nachbarschaft zu den anderen Hotelgästen und Lage des Apartments, auch nachts entsprechende Geräusche. Zudem verkehren nach Mitternacht unter anderem aufdringliche Prostituierte in der Umgebung des Hotels, sodass man sich in den Nebenstraßen nicht sicher fühlt. Der absolute Knüller unangenehmer Art passierte dann in der Mitte der zweiten Urlaubswoche: Es gibt technische Probleme in der Türschloss-Mechanik der Bungalows, sodass eines Abends ein betrunkener Hotelgast in unser Apartment eindringen konnte und in unserem Bett schlief, um seinen Rausch auszunüchtern. Ein unfassbarer Vorfall! Man mag sich nicht ausfallen, wenn auf diese Weise der Hotelgast oder eine andere Person Wertgegenstände entwendet hätte oder auf unsere Begegnung aggressiv reagiert hätte.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Julian Cai |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 8 |
Lieber Julian, Nach der Bewertung durch Ihre Kommentare, würde Ich mag unsere aufrichtige Bedauern vor allem über die Eigenschaften der Dienste, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstehen, und bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis. Leider wurde die Zimmertür nicht richtig geschlossen. Wir sind dabei, die Apartments zu renovieren und sind dabei auch schon sehr erfolgreich und bekommen auch viel Lob für unseren neuen, Junior Suites! Die von Ihnen als verbesserungswürdig empfundenen Punkte prüfe ich gerne auf Umsetzbarkeit und ich würde mich sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, bis dahin mit herzlichen Grüßen, Emilio Rubio Amaya Guest Experience Manager