Orange Palace Side

Wir als Stammgäste wurden nicht einmal mit einer Willkommenskarte begrüßt. (wie die Jahre davor) . In der ersten Nacht hatte mein Mann einen Unfall. Er ist von dem wackligen Toilettensitz (haben wir gleich bemerkt beim Einzug) gerutscht, weil er noch Socken anhatte, fiel er mit dem Kopf gegen die offene Tür. Er erlitt eine tiefe Platzwunde über der Augenbraue, was wir erst später bemerkten. Er legte sich ins Bett. Am Morgen sah ich dann das ganze Ausmaß, überall war Blut. Der Nachtportier rief sofort die SmH . Dort mußte die Wunde mit 4 Stichen genäht werden und er zur Überwachung dort bleiben. Als ich mittags zurück kam, war das Zimmer schon alles gereinigt. Ich legte mich dann ins Bett und wollte ruheh, da klopfte es aber der Handwerker kam sofort rein - er hat mich nicht bemerkt. Er bohrte einen neuen Toilettensitz an und verschwand. Den Bohrdreck habe ich dann selbst wegmachen dürfen.2 Tage später wurden wir zur Gästemanagerin gerufen, wo man uns mitteilte, das wir 400,00 € zahlen müssten. Wir wollten wissen wofür, das konnte man uns nicht sagen. Wir sagten das zahlen wir auf keinen Fall. Dann wurde die Gästemanagerin angerufen, die dann großzügiger Weise auf 250,00€ bestand. Auf die Frage wofür??? Es war ein Unfall und kein Vandalismus........Keine Antwort. Einen Tag später dann.... für die 2 Kopfkissen, den Toilettensitz ( der vorher schon defekt war) und das Bettzeug. -weil das alles weggeschmissen wurde. Außerdem mußten Maschinen eingesetzt werden. Dann fragte ich wo denn die Sachen von meinem Mann geblieben sind? Hose mit Gürtel, Hemd und Schuhe. Erst hieß es, im Krankenhaus, da sagte ich, er wurde mit Slip und Socken dort hingebracht, was man ja auch auf den Kameras vor der Rezeption sehen könnte. Dann sagte man uns, es wurde auch alles weggeschmissen, war voll Blut. Hallo ????? unser persönliches Eigentum? Gürtel und Schuhe hätte man abwischen können und die Sachen hätten wir ja wohl entscheiden können. Die hatten gar kein Recht dazu. -ich sagte wir haben uns rechtlich erkundigt, die dürfen kein Geld ohne Rechnung (wofür das sein soll) verlangen. Am nächsten Tag wurde uns dann plötzlich mitgeteilt......dass man uns als gute Stammgäste nicht verlieren möchte und wir brauchen gar nichts zahlen. Darauf sagte ich.... Die Sachen von meinem Mann waren mindestens genauso viel Wert und wir hätten sowieso nichts gezahlt. Das war versuchte Abzocke. Wir hatten keinen schönen Start und dann noch den nervlichen Stress mit dem Management.

Bekannte hatten ein Eco Zimmer gebucht, sollten wegen Überbuchung oben in einem Turmzimmer OHNE Fenster und Balkon bleiben. Als sie das nicht wollten, hatten sie plötzlich noch ein Zimmer mit Balkon und sie durften 60,00 € dazu zahlen. In keinem Reiseführer steht ein Eco Zimmer ohne Fenster und Balkon. Also haben sie 60,00 drauf gezahlt.

Schlechter als die vergangenen Jahre. Kaum Abwechslung

Kellner und Rezeptionisten haben 6 Sonnen verdient

wie beschrieben, in unmittelbarer Nähe Strand und Shopping

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