- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir, zwei Mütter mit unseren 12 - jährigen Söhne waren vom 27.8. bis 3.9. in diesem Hotel und es hat uns nicht gefallen. Die Zimmer sind Standard, von Luxus keine Spur. Am schlimmsten war die ständige Beschallung, ob am Pool oder am Strand, es lief von morgens bis abends Musik. Ruhe und Erholung suchte man hier vergeblich. Wir hatten auch noch das Pech, mit unseren Zimmern zwischen der hoteleigene Bühne und der Bühne des Side Sungate zu liegen. Vor 23.30 Uhr war an Schlaf nicht zu denken. Obwohl wir jeden Tag um einen Zimmerwechsel baten, erzählte man uns irgendwelche Märchen von vielen an- und abreisenden Gästen, weshalb ein Wechsel nicht möglich sei. Ausser einem Mitarbeiter (Erdal??) bestach das Personal durch absolutes Desinteresse und Unfreundlichkeit. Hervorheben möchte ich auch die Unsauberkeit. Wenn man nicht pünktlich zum Essen erschien, hatte man nur Tische mit schmutzigem Geschirr und Essensreste vom Vorgänger. Besteck habe ich mir dann immer selber besorgt, nachdem ich herausgefunden hatte, wo die Besteckschublade war. Es ist uns 2 x gelungen, ein Getränk ausser Wasser zu bekommen ( die Wasserflaschen stehen schon auf den Tischen). Der ganze Speisesaal hat die Atmosphäre eines Schnellrestaurants. Am Eingang zum Strandbereich stank es dermassen nach Müll, das wir auf das Essen dort keine Lust mehr hatten. Positiv ist der schöne Strand,die hübsche Promenade und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Bevölkerung. Fazit: Wer sich im Urlaub fühlen möchte wie in El Arenal und keinen Wert auf entspanntes Essen und Sauberkeit legt, ist hier richtig. Hinzufügen möchte ich noch, das ich lange als Flugbegleiterin gearbeitet habe und mich ein wenig mit Hotelkategorien und serviceorientierten Mitarbeitern auskenne. Die Promenade ist sehr schön zum Spazierengehen und Side ist natürlich auch immer eine Reise wert.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Es war nichts besonders toll, aber auch nicht schlecht- bis auf die Lage!
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Nie abgeräumt Tische, nicht neu eingedeckt Tische, Atmosphäre eines Selbstbedienungsrestaurants. Ist man aufgestanden, um sich noch etwas zu holen, war der Tisch besetzt. Katastrophal!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Der Service allgemein war sehr schlecht. Ignorieren war hier das Schlagwort.
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Das side premium liegt dicht umgeben von anderen Hotels, so daß pausenlos Musik zu hören ist. Die Fenster sind nicht schallgedämmt, der Lärm stresst.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Sabine, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre wertschätzende Kommentare. Wir bedauern es zu lesen, dass Sie von unseren angebotenen Leistungen nicht überzeugt waren und wünschten dass Sie uns die obigen Bemerkungen noch vor Ort hätten erwähnt, und uns damit hätten die Gelegenheit gegeben Ihren Urlaub wohl fühlender zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Oz Hotels Side Premium Management Team