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Silke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Mehr schein als sein
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Von aussen eine sehr hubsch gebautes "Kleines Schloss" im november 2014 verbrachten wir 14 tage in diesem schoen anzusehenden gebaeude. leider ist es sehr verwinkelt gebaut, sodass man etwa zwei tage zur orientierung benötigt. da wir nicht durchgehend sehr gutes wetter hatten, war es auf den gaengen sehr kalt und zugig. das essen war sehr multikulti, fad, teilweise nur lauwarm (trotz modernster kuechenausstattung) und bestand zu 50% aus tiefkuhlkost. das küchenpersonal dahinter wirkte lustlos. das bedienungspersonal zwang sich mit wenigen ausnahmen, freundlich zu sein, waren jedoch durch unterbesetzung überfordert, was sich auch im eindecken der tische bemerkbar machte. die zimmer wurden nur oberflaechlich gereinigt, der handtuchwechsel wurde jedoch jeden tag erledigt. probleme der gaeste, wollte dort jedoch niemand wirklich zur kenntnis nehmen.die gaestebetreuerin machte eher den eindruck als wolle sie nicht angesprochen werden. dieses hotel verfuegt ueber einen spa-bereich, welcher jedoch durch unzureichende beheizung in kalten tagen auch kalt ist. alles in allem empfehlen wir dieses hotel nicht weiter.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Silke , Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre wertschätzende Kommentare. Wir bedauern es zu lesen, dass Sie von unseren angebotenen Leistungen nicht überzeugt waren und wünschten dass Sie uns die obigen Bemerkungen noch vor Ort hätten erwähnt, und uns damit hätten die Gelegenheit gegeben Ihren Urlaub wohl fühlender zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Oz Hotels Side Premium Management Team