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Jana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 1 Woche • Strand
Uns fehlte der Wohlfühlfaktor - außer am Strand!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist noch ziemlich neu. Wir hatten ein Familienzimmer gebucht mit Poolblick - früh durch die Animation sehr laut - Zimmer insgesamt sehr hellhörig. Zu unserem Reisezeitpunkt waren fast ausschließlich türkische und russische Gäste mit ihren Familien anwesend fühlten uns als Deutsche in der Minderheit. Insgesamt muss hier noch viel nachgebessert werden,


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind schön eingerichtet, Wasserkocher für Kaffee und Tee vorhanden - aber keine Tassen!!! Minibar wurde nicht täglich aufgefüllt. Sehr schöne große Dusche! Safe inclusive.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Qualität und Quantität der Speisen war absolut okay. Das Frühstück wird in Büffetform dargeboten und beim Service gab es morgens keine Beanstandungen, was jedoch nicht für das Abendessen zutraf - Tische wurden nicht abgeräumt, Besteck nicht nachgelegt, Getränke kamen spät oder gar nicht - hier fehlte absolut das Personal. Ausnahme bildete hier die Strandbar - hier erfolgte zügige Bedienung und es wurde auf Sauberkeit geachtet - Danke an Mehmet und Manager Saim mit seinem Team!!! Hier haben wir deutsche uns wohl gefühlt. Abends an der Lobbybar waren oftmals die Säfte alle und so gab es dann keine Cocktails mehr - eine Karte für Cocktails lag nicht aus. Hier fehlte auch qualifiziertes Personal.


    Service
  • Eher gut
  • Haben mit der Gästebetreuung über die Mängel gesprochen - leider hat sich nicht viel verändert. Bekamen als Entschädigung ein Essen im italienischen Restaurant - dieses war ein totaler Reinfall


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich in 2. Reihe ist aber nur 3 Gehminuten vom Hoteleigenen Strand entfernt. Shoppingmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation am Pool sehr sehr laut und das Animationsteam wirkte unmotiviert. z. B. wurde beim Volleyballspiel der Ball hingelegt und die Animateurin ging zu anderen Gästen reden. Liegen am Pool sehr eng und alle früh gleich reserviert. Zustand der Toiletten am Pool nachmittags unakzeptabel - am Strand hingegen wurde regelmäßig kontrolliert und gereinigt. Musik in der Disco am Abend war fast ausschließlich nur für die türkische Gäste. Live Musik auch nur auf türkisch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gaeste , Jana & Simone Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre wertschätzende Kommentare. Wir bedauern es zu lesen, dass Sie von unseren angebotenen Leistungen nicht überzeugt waren und wünschten dass Sie uns die obigen Bemerkungen noch vor Ort hätten erwähnt, und uns damit hätten die Gelegenheit gegeben Ihren Urlaub wohl fühlender zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Oz Hotels Side Premium Management Team