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Melinda (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit schlechter Führung
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten in diesem Hotel einen sehr schönen Urlaub, aber leider gibt es auch Dinge, die ein so feines Hotel sich nicht leisten sollte. 1. Der Empfang (der Herr in der Tagesbesetzung) war ohne Trinkgeld zu nicht zu bewegen. Er wollte Schokolade aus Deutschland und Geld für seine Dienste, ansonsten ließ er sehr viel Zeit. 2. Die Animation besonders die Damen sind nur mit sich selbst beschäftigt oder vollen Tikets für Bingo verkaufen 3. Das Palm (Palmen) World besitzt keine einzige Palme geschweige denn eine Blume oder Grünstrauch 4. Es gibt viel zu wenig Personal besonders bei den Reinigungskräften und den Bedienungen 5. Es gibt für die abendliche Unterhaltung keine keine richtigen Sitzmöglichkeiten 6. Dİe Zimmer werden nicht besonders gut gereinigt. Liegt wahrscheinlich am Personal und Zeitmangel. Postive Dinge: 1. deutschsprechende Gästebetreuung geführt von Linda und Assistent Can,sehr nette junge Herrschaften,die sich um alles kümmern 2. allgemein ist das Personal freundlich und bemüht 3. super leckeres Essen in grosser Auswahl 4. Die Lage des Hotels und der super schöne und grosse Strandabschnitt 5. Grosse, schöne und hell eingerichtete Zimmer 6. toller wellnessbereich mit super Masseuren das Hotel kann weiterempholen werden aber das Managment sollte sich über einige Punkte Gedanken machen um den Standard eines fünf Sterne Hotels wirklich zu erlangen und dem auch Standzuhalten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melinda
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Melinda, für Ihren Aufenthalt in unserem Palm World Resort & Spa Hotel bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es ist für uns auch eine Freude, dass Sie sich bei uns im Hause sehr wohlgefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen begeistern konnten. Ebefalls nehmen wir Ihre Hinweise und Aenderungsvorschlaege dankend an und versuchen diese zeitnah umzusetzen. Wir hoffen Sie erneut bei uns als Gast begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüssen Ihre Hotelleitung