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Edwin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Lage super -Wellnessbereich schön-aber..siehe Text
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Appartment so weit gut---etwas hellhörig . Wellnessbereich (Adult neu) sehr schön aber leider erst ab 15:30Uhr bis 19:30Uhr offen. Am letzten Tag baten wir höflich ob man die Saune etc schon um 14:00Uhr anmachen kann da wir an dem Tag um 17:00Uhr aus privaten Gründen nach Hause fahren mussten. Leider wurde dieser Wunsch nicht erfüllt und hat somit den davor positiven Eindruck doch arg getrübt. wir sind dann an dem Tag enttäuscht um 14:30Uhr nach Hause gefahren


Zimmer
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edwin
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Edwin, danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen positiven Eindruck von unserem Haus hatten und die Lage sowie den neuen Wellnessbereich loben. Es tut uns aber auch sehr leid, dass Sie enttäuscht nach Hause gefahren sind. Wir haben schon des öfteren die Öffnungszeit des gesamten Sauna Bereichs vorverlegt, wenn uns Gäste bereits am Morgen danach gefragt haben und wir noch die Möglichkeit hatten auch die anderen Gäste (beispielsweise mittels Infoblatt im Aufzug…) von der verlängerten Öffnungszeit zu informieren. Somit können auch andere Hausgäste davon profitieren. Sie haben uns kurz vor 14.00 Uhr gefragt ob wir sozusagen nur für Sie privat und kostenlos die gesamte Saunalandschaft öffnen. Nachdem wir Ihnen sehr höflich unsere Argumente erklärt haben waren wir der Meinung, dass es für Sie in Ordnung sei. Wir hoffen Sie behalten mehr die schönen Urlaubstage in Erinnerung als diesen Zwischenfall. Nächstes Jahr mit der Eröffnung des neuen Hotels und Anhebung von 3 Sternen auf ein 4 Sterne Superior Niveau werden die Saunazeiten selbstverständlich dem gehobenen Standart angepasst. Viele liebe Grüße vom Sonnenhang Familie Zagler mit Team

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