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Beate (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Lage wunderbar - der Rest eher sonderbar!
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Größe der Restaurants und Frühstücksräume sind als sehr angenehm einzustufen, jedoch aufgrund der 3 Häuser die verteilt sind - nicht immer trockenen Fusses erreichbar. Die Zimmer waren einfach - aber ok. Die Armaturen in den Bädern müßten ausgewechselt werden (da schon sehr viele Kalkflecken und Oxidation erkennbar) Die Gäste waren überwiegend Paare mittleren Alters. Bei den Behandlungen im Wellnessbereich sollte im Vorfeld abgeklärt werden - welche Behandlung wie lange und für welchen Preis buchbar ist. meine Freundin und ich wurden für 2 gebuchte, separate und sogar unterschiedliche Massagen in einen Behandlungsraum gelegt und für folgendes fehlen mir fast die Worte: WIR WURDEN VON EIN UND DERSELBEN PERSON ABWECHSELND MASSIERT; d.h. linkes Bein - Hände waschen - linkes Bein der nächsten Dame - usw. Eine gebuchte Ganzkörperbehandlung beinhaltet hier lediglich: Rückseite: Wade und Oberschenkel und Rücken. Das war´s! Aber die Frechheit kommt noch: Wir sollten für eine insgesamt - dauernde einstündige Massage (2 Personen - also nicht mal je 1/2 Std. pro Person) jeweils den vollen Betrag von je 1 Stunde Massage bezahlen. Bei der Beschwerde beim Chef des Hauses war dieser vollständig überfordert und von uns mußte über´s Internet belegt werden - wie lange die Massage eigentlich dauern hätte müssen! Letztendlich mußten wir ca. 75% der ursprünglich gebuchten Massagen bezahlen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Größe des Zimmers war für einen Kurzurlaub ok - für einen längeren Aufenthalt wohl eher etwas beengend (ebenso das Bad) Eine Minibar war vorhanden - aber weder gekühlt - noch befüllt?! 1 Flasche Wasser konnte man sich täglich an der Rezeption abholen und hier wurde auch nicht gegeizt - man bekam auch 2 :-) Ein Safe in unserem Zimmer war nicht vorhanden - jedoch ein abschließbares Fach im Kleiderschrank. Die Möbel waren auf den ersten Blick ok - auf den 2.ten Blick eher auch mal für einen Austausch fällig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück war eher einfallslos - aber gut. Das gebuchte 3-Gänge-Menü entpuppte sich als warmes Abendessen-Buffet - war aber in Ordnung. Die Gerichte waren überwiegend Deutsche Küche Sauberkeit und Hygiene im Restaurant war i.O.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war teilweise freundlich und bemüht - jedoch nicht alle! Abends an der Hotelbar kam man sich bereits gegen 20.00 Uhr eher unerwünscht als willkommen vor. Da die gebuchten Behandlungen nicht dem entsprachen - was im Internet angeboten wurde - und nach einer Reklamation beim Chef des Hauses - war man hinterher nicht zufriedengestellt - sondern eigentlich sogar noch mehr verärgert! Der Chef des Hauses scheint sowohl mit der Hotel- als auch mit der Mitarbeiterführung überfordert zu sein. Die Zimmerreinigung gegen 14.00 Uhr vollzogen worden wäre - da wir zur der Zeit aber gerade im Zimmer waren - haben wir darauf verzichetet. Allerdings hatte die Reinigungskraft nur 1 Eimer mit 1 Lappen dabei - was uns etwas erstaunte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Blick auf die Donau ist genial. Bei schönem Wetter kann man wirklich ein Panorama bewundern. Passau ist für Shopping-Freunde bestens geeignet und in ca. 20 Minuten erreichbar. Für abendliche Ausflüge nach Passau- kann ein Fahrer organisiert werden - Kosten ca. 22-25 EUR


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hallenbad war lieblos eingerichtet und aufgrund der fehlenden Lüftung - nicht wirklich angenehm. Im Ruhebereich der Saune befand sich das Laufband - das extra bezahlt werden mußte - allerdings war dafür die Nutzung des Solariums kostenlos, das vom Chef persönlich als "Ältestes Solarium Deutschlands" angepriesen wurde - und diese Aussage schien zu stimmen - auf eine Nutzung wurde gerne verzichtet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Beate Ihre Anschuldigung grenzt an Unverschämtheit und Beleidigung. Der wahre Grund ist, dass wir für 60 Minuten Massage den Preis auf 50 % entgegenkommenderweise reduziert haben.Ihnen aber eine 100 % Reduzierung lieber gewesen wäre. Bei 60 Minuten Massage ist die reine Massagezeit 40-45 Minuten .Die restliche Zeit wird für einmassieren und Einwirkzeit benötigt. mit freundlichen Grüßen Stefan Nitsch und Team