Panoramahotel Grobauer

Hallo Andrea, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir werden uns gerne bemühen - auch in so hektischen Tagen wie Weihnachten - einen besseren Service zu bieten. Es ist schade, dass wir vor Ort keinen Hinweis erhalten haben. Hättet Ihr uns kurz Bescheid gesagt, so wäre das Problem umgehend gelöst worden. Im Nachhinein ist dies leider nicht möglich. Unsere Mitarbeiter im Service fragen alle Gäste, ob Sie den nächsten Gang möchten. Sagt ein Gast ja, so wird der nächste Gang gebracht. Wenn man etwas warten möchte, so sagt man das einfach. Wir geben den Gästen alle Zeit zum Essen die Sie brauchen. In unserer rustikalen bayerischen Stube sitzen Gäste mit und ohne Hund. Dies wird auch schon in der Zimmerreservierung mitgeteilt. Aus Rücksicht auf unsere anderen Gäste, die zum Teil Allergiker sind oder Angst vor Hunden haben, ist eine andere Lösung leider nicht möglich. Wie wir aus der Bewertung sehen, war der Rest des Urlaubs doch ganz schön. Wir bedanken uns nochmals recht herzlich für den Aufenthalt in unserem Haus und sichern Ihnen zu, dass die Kritik unserer Gäste ein Ansporn für noch besseren Service ist.