- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Zimmer alt und nicht wirklich sauber. Liegen am Pool mehr als unbequem und in die Jahre gekommen. Ohne Trinkgeld, Service mittelmässig. Essen wer es mag kaum Abwechslung. Royal Bereich top aber total überteuert. Anderes Hotel buchen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrte Tanja, Als aller Erstes möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Die Kommentare unserer Gäste sind sehr wichtig für uns, da sie uns die Möglichkeit einer Verbesserung bieten. Wir nehemen Ihre negativen Kommentre sehr ernst und arbeiten konstant daran diese in positive Erlebnisse für unsere Gäste zu verwandeln. Wir sind uns sicher, dass wir Sie in einem weitern Besuch ganz und gar von der Qualität unseres 5 Sterne Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Darío Fernández Generaldirektor
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