Einziger negativer Punkt war,dass unsere Suite nahe bei der Strasse war,in der zweiten Häuserreihe,also Lärm gut hörbar,und sich direkt hinter der Wohnung die Einfahrt in die Tiefgarage befand!Also auch dort,leider der Lärm von den Autos gut hörbar!

Zimmer

Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mario+Heidi
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Buongiorno liebe Heidi und lieber Mario, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns am Lago di Lugano wohl gefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben. Herzlichen Dank an dieser Stelle auch für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, erst im nachhinein zu erfahren, dass Sie mit der Lage Ihrer Suite nicht zufrieden waren. Schade, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht direkt an uns gewandt haben, gerne hätten wir die Möglichkeit genutzt, Ihnen eine Alternative anzubieten. Bitte wenden Sie sich doch bei Ihrer nächsten Buchung direkt an unsere Reservierungsmitarbeiterinnen, diese helfen Ihnen garantiert, die für Ihre Bedürfnisse passende Suite zu finden. In diesem Sinne würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin einen wunderbaren Frühling, RAIMONDO SARTORIO| MANAGING DIRECTOR PARCO SAN MARCO LIFESTYLE BEACH RESORT | INFO@SAN-MARCO-HOTELS.COM| P.: 0041.91 923 40 86 | F.: 0041. 91 924 21 41

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