Wir haben nun schon zum zweiten Mal eine knappe Woche im Parco San Marco Lifestyle Resort verbracht. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und liegt in exponierter Lage am Luganer See. Auch dieses Mal waren wir wieder zufrieden. Die Seesichtsuite in der obersten Etage ist äußerst komfortabel eingerichtet. Sowohl vom Wohnbereich wie auch vom Schlafzimmer hat man eine phantastische Aussicht auf den Luganer See und die umliegenden Berge. Im Hotel wird sehr viel geboten. Das Frühstücksbuffet und der Service sind ausgezeichnet. Dennoch gibt es meines Erachtens ein paar negative Punkte: 1. Um in den Wellnessbereich zu gelangen, muss man direkt an der Rezeption bzw. durch die Lobby. 2. Der Frühstücksraum ist morgens sehr überfüllt. Zwar gibt es separate Räume für Familien mit Kindern und Erwachsene. Dennoch reicht der Platz nicht aus und es gibt Überschneidungen. 3. Parkplätze für 10 Euro pro Tag sind meines Erachtens überteuert. Die Parkbuchten sind mit großem Fahrzeug nur sehr schwer befahrbar. 4. Die Nebenkosten für Abendessen und Getränke sind unverhältnismäßig hoch. 5. Die Nutzung der Küchenzeile wird separat berechnet. 6. Der Ort Cima di Porlezza bietet sehr wenig Infrastruktur. Es gibt keine ausgewiesenen Radwege. Auch Gehwege existieren nicht. Vielleicht könnte die Kurtaxe der Hotelgäste für neue Infrastrukturmaßnahmen verwendet werden.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Eher gut

Strand Luganer See

von Jürgen • Verreist im April 2016

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürgen
Alter:	51-55
Bewertungen:	174

Kommentar des Hoteliers

Lieber Jürgen, Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt bei uns im Parco San Marco genossen haben und sind sehr dankbar für Ihre konstruktiven Hinweise, die es uns erlauben, noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und uns weiterhin stetig zu verbessern. Gerne möchten wir dazu Folgendes anmerken: Der Bau unseres Resorts im Jahr 1999 unterlag sehr strikten Auflagen seitens des Denkmalschutzes, da das Hotelgebäude und seine Umgebung als kulturelles Gut ausgewiesen wurde. Nebst vielen Vorteilen, hat dies auch einen kleinen Nachteil mit sich gezogen und somit liegt der Eingang zum SPA San Marco in der Nähe der Rezeption. Bezüglich der Parkgebühr bitten wir Sie um Verständnis, da es gegenüber Gästen, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen nicht korrekt wäre, wenn wir die Parkgebühr mit im Zimmerpreis kalkulieren würden. Um allen Gästen einen Parkplatz in unserer Tiefgarage bieten zu können, wurde die vorhandene Fläche in unserer Tiefgarage bestmöglich und in effizienter Art und Weise eingeteilt. Für uns ist es sehr wichtig, dass sich sowohl Familien als auch Paare ohne Kinder wohlfühlen, aus diesem Grund haben wir separate Frühstücksbereiche sowie diverse andere Ruhezonen nur für Erwachsene eingerichtet. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet wird von 07.30 – 11.00 Uhr serviert, dabei kann es immer mal gewisse "Stosszeiten" geben, insbesondere wenn während der Schulferien der Anteil an Familien relativ hoch ist. Schade, dass Sie sich nicht direkt bei uns vor Ort betreffend Rad- und Wanderwege erkundingt haben; es gibt sehrwohl zahlreiche tolle Ausflugsmöglichkeiten. Die Kurtaxe wird einzig und allein von der Gemeinde verwaltet. Wir haben leider keinerlei Einfluss auf die Verwendung dieser Mittel und können den zuständigen Personen lediglich unsere Verbesserungsvorschläge unterbreiten, was wir auch kontinuierlich tun. Lieber Jürgen, nochmals unseren herzlichsten Dank an dieser Stelle für Ihre Anregungen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns am Lago di Lugano begrüssen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin schöne Grüsse aus Cima di Porlezza, RAIMONDO SARTORIO | MANAGING DIRECTOR PARCO SAN MARCO LIFESTYLE BEACH RESORT | INFO@SAN-MARCO-HOTELS.COM | P.: 0041.91 923 40 86 | F.: 0041. 91 924 21

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