Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Hotel war ein Flop . Die Zimmer waren schmutzig , Haare mit Bad blutflecken auf der Bettwäsche Frühstück auch nicht gut es ist ein 4 Sterne Hotel jedoch sind 2 Sterne angemessen keine frischen Brötchen , saft mit Wasser verdünnt echt nicht zu empfehlen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | René |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Jamal, vielen Dank für Ihre Bewertung, Ich bedaure sehr, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt gewähren konnten. Gerade das Thema Sauberkeit betrübt mich sehr. Schade, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes darauf hingewiesen haben da wir das dann sofort hätten erledigen könenen. Es ist sehr schade, dass Sie uns mit zwei Sternen bewerten, da wir offiziel geprüft werden und mit 4 Sternen eingestuft werden. Sicherlich entschuldigt dass nicht, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und dafür möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Bezüglich des Saftes verwundert mich Ihre Aussage, da wir sogar FAIRTRADE Saft verwenden der in Qualität und Preis sich von den Massenprodukten abheben sollte. Gerne gebe ich Ihren Hinweiß an den Hersteller weiter. Noch einmal vielen Dank. Liebe Grüße Carsten Rudolph Hotel Manager
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