Park Plaza Berlin

Mein Fazit schön mal vorneweg: Scheinbar ein reines Ausbildungshotel mit großen Mängeln in der Professionalität. Von außen machte das art'otel City Center West zwar einen guten Eindruck, der setzte sich innen leider nicht fort. Beim Check-In wurde uns mitgeteilt, dass ein von uns bei der Buchung gewünschtes Raucherzimmer nicht mehr frei ist. Im Zimmer angekommen fanden wir vom Zimmerservice übersehenen Müll, eine sehr ekelige Klobürste und Schimmel an der Badezimmerfugen in der Dusche vor. Der Kosmetikspiegel war defekt und die 2. Garnitur Handtücher mussten wir erst im Schrank suchen. Die Minibar war zwar bestückt, doch leider war keine Preisliste auffindbar. Die Informationspolitik ist insgesamt sehr dürftig, wo der angekündigte Fitnessraum war haben wir nicht herausgefunden (keine Schilder, kein Hinweis in den Hotelinformationen), Frühstück wurde uns gar nicht angeboten. Auf den einzigen, sehr langsamen Aufzug musste man meist sehr lange warten und dann roch es darin (und auf dem Flur im 5. Stock) nach Toilette. Das in der Broschüre hochgelobte Restaurant "Factory" hatte nur für das Frühstück geöffnet, sonst bleib es dunkel, Infos dazu wieder Fehlanzeige. Das sehr junge Personal ist recht nett und bemüht, doch immer nur auf englisch angesprochen zu werden, nervt auf dauer schon. Insgesamt hat man doch mal auf einen Erwachsenen gewartet, der den Durchblick hat, Optisch ist das Hotel ja ganz hübsch, aber für den Preis (69 bzw. 99 Euro die Nacht) erwarte ich besseres und hab auch schon besseres erlebt.

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