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Lars (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
3-Sterne Niveau bei 4-Sterne Preis
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel-Thermalis, oder soll ich sagen Klinik-Thermalis? Jedenfalls hatten wir schon beim Betreten des Hotels einen solchen, eigenartigen Eindruck. Die Begrüssung an der Rezeption war profesionell, aber frostig. Das Zimmer mit seiner Anordnung und Einrichtung erinnerten uns ebenfalls an ein Krankenzimmer und bieten ausser kostenlosem W-Lan keinerlei Annehmlichkeiten. Es gibt keinen Kühlschrank, keine Klimaanlage, keinen sicheren Safe und nur ein veraltetes Fernsehgerät, welches für die grösse des Zimmers viel zu klein ist. Das Badezimmer mit schmutzigen Fugen, offenen Bohrlöchern, offen hängender Klohbürste und einer viel zu hoch angebrachten Toilette. Die Geräschkulisse zwischen Zimmer und Flur ist zu hoch und die Matratzen zu niedrig, zumindest wenn man sich hinein legt:) Das Hotel verlangt tatsächlich für einen Bademantel 5€ und Saunatuch 3€ Leihgebühr und auch der Wellnessbereich mit 8€ pro Stunde ist hier nicht kostenlos, da er zur Therme gehört. Bademäntel und Saunatücher gehören in einem 4-Sterne-Haus, welches sich auch noch den Namen Thermalis gibt zur kostenlosen Zimmerausstattung oder wenigstens kostengünstiger. Warum dieses Hotel 4-Sterne trägt, erschliesst sich mir nicht, denn wir konnten hier wenig positives bei unserem Aufenthalt mitnehmen. Zum Glück befindet sich im Aussenbereich ein sehr schöner Park, wo wir uns dann doch noch, ohne Aufpreis, entspannenund erholen konnten? Wer einfache Zimmer mag und mit den Preisen klar kommt, ist hier sicher richtig. Frühstück war durchaus gut, mit nettem Personal, weiterempfehlen können wir das Hotel aber nicht. Es gibt bessere und günstigere Alternativen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars
    Alter:36-40
    Bewertungen:145
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Lars, vielen Dank für Ihre Bewertung unsers Hotel Thermalis. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohl gefühlt haben und hätten uns gefreut, wenn Sie vor Ort das Gespräch mit uns gesucht hätten um uns die Gelegenheit zu geben, Ihre Kritikpunkte zu besprechen und Mängel zu beseitigen. Da wir neben Wellnessgästen auch viele Gäste begrüßen die entweder im Rahmen einer Tagung bei uns im Haus sind oder nur Übernachtung und Frühstück wünschen, sind unsere Preise ohne die Leistungen Thermeneintritt, Saunatücher und Bademantel kalkuliert. Der Eintritt in die Kurbad Therme beträgt übrigens € 8,00 pro Tag und nicht pro Stunde. Für alle Gäste die den Fokus auf Wellness legen bieten wir verschiedene Arrangements an, die mit oder ohne Anwendungen buchbar sind und die oben genannten Leistungen beinhalten. Das Ihnen die Ausstattung unserer Zimmer nicht zugesagt hat tut uns leid, auch hier hätten wir Ihnen gerne eine Alternative gezeigt und angeboten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit g a s t freundliche Grüßen Ihr Team vom Hotel Thermalis