Parkhotel Heidehof

Wir waren, wie schon letztes Jahr zum Wellness im Parkhotel. Bei der Ankunft haben wir uns gefreut, da wir ein kostenlosen Upgrade erhalten hatten. Die Begrüßung war ebenfalls nett. Der erste kleinere Minuspunkt war, dass wir entweder eine Kreditkarte oder einen Geldbetrag hinterlegen mussten, da wir sonst sämtliche Getränke nicht aufs Zimmer buchen konnten. Also gut. Was dann eher ernüchternd war, war der Zustand der Dusche auf dem Zimmer. Das Bad war im Großen und Ganzen schon sauber, aber die Schimmelspuren in der Dusche hätten wir nicht unbedingt gebraucht. Auf unsere Reklamation hin, hat man uns ein anderes Zimmer angeboten, das jedoch im Obersten Stock lag und vom Aufzug aus eher kompliziert zu erreichen war. Wir haben dann das erste Zimmer behalten. Leider wurde dieses Manko nicht wieder gut gemacht (z.B. durch ein Gläschen Sekt oder ähnliches) Zudem war auf unserem Zimmer kein Safe vorhanden. Wir hatten die Wahl, die Wertsachen an der Rezeption abzugeben. Das Abendessen war zwar toll angerichtet aber leider nicht ganz unser Geschmack. Leider waren wir nach dem 3 Gänge Menü auch noch hungrig. Der Zustand des Spa-Bereichs wie auch der Saunalandschaft war grundsätzlich nicht schlecht, jedoch waren einige der kleineren Mängel, die uns schon im letzten Jahr aufgefallen waren, immer noch vorhanden (fehlende Fliesen. abgeblätterter Putz, etc.) Die Serviceklingel im Spa-Bereich war leider auch defekt, sodass wir im Bademantel durch das Hotel zur Rezeption gehen mussten um Getränke zu bestellen. Auch haben die verschließbaren Schränke im Spa-Bereich nicht funktioniert, was wieder bedeutete: mit dem Bademantel durchs Hotel zu laufen...Vermutlich lag es am Chip, der wurde aber dann erst am letzten Tag ausgetauscht. Fazit: Das Hotel ist vor einigen Jahren toll gestaltet worden, der Stil gefiel uns sehr gut, jedoch an einigen Ecken sollte nachgebessert werden. Service ist größtenteils freundlich, wenn auch nicht ganz so zuvorkommend, wie man es sich wünschen würde.

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