Ein gemütliches kleines Hotel. Durch den Anbau etwas verwinkelt. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer, Restaurant und Lobby sind gut. Leider müssen Abstriche beim Saunabereich und der Bar gemacht werden. Der Saunabereich mit 3 Saunen ist sehr klein und auch nicht so sauber. Haare auf dem Fußboden. Es fehlten Handtücher und die Duschen stehen mitten im Raum. Außerdem kommt fast kein Wasser raus. Es sollte vielleicht ab und zu jemand nach dem Rechten sehen. Das Gleiche gilt für die Bar. Auch kein Personal vorhanden! Wenn man Glück hat kommt mal jemand runter. Sehr ungemütlich.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	51-55
Bewertungen:	76

Kommentar des Hoteliers

Hallo Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und unser Hotel bewertet haben.Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. In unserem Saunabereich befinden sich insgesamt 4 Saunen. Dort wurde in der Woche vor Valentinstag der gesamte Duschbereich renoviert, sowie neue Duschköpfe montiert. Leider war dies kurz nach Ihrem Aufenthalt. Unsere Mitarbeiter wurden instruiert in regelmäßigen Abständen alle Bereiche zu überprüfen und ggf. Mängel zu beheben. Es tut uns Leid, dass dies nicht in Ihrem Sinne geschehen ist. Sehr schade, dass Sie unsere im Frühjahr 2014 renovierte Bar als ungemütlich empfanden. Bei Ihrem nächsten Check - In in unserem Hotel erwartet Sie ein kleines Geschenk als Dankeschön für Ihre Bewertung. Harzliche Grüsse Carola Müller- Fohs

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