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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2014 • 1-3 Tage • Winter
Absolut inakzeptabel
2,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel sieht auf der Homepage deutlich besser aus als es dann in der Realität wirklich ist. Der Service ist völlig inakzeptabel und die Zimmer sind in einem renovierungsbedürftigen Zustand. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist bei Weitem nicht angemessen. Die angebotene Halbpension hat ihren Namen nicht verdient. Lediglich das Schwimmbad hilft einem zeitweise über den restlichen schlechten Eindruck hinweg. Fazit: nicht zu empfehlen!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Zu dieser Bewertung von Peter und gleichzeitig auch zu einer zweiten, der nächsten Bewertung, geschrieben von Luise, möchten wir folgendes anmerken: Peter und Luise gehörten zusammen, haben zusammen gebucht und im März 2- 3 Tage in der Pension Sonneneck verbracht. Die angeführten Kritikpunkte entsprechen nicht den Tatsachen. Lesen sie zum Vergleich z. B. die vorher eingestellten Bewertungen von Lothar „Jederzeit zu empfehlen“ oder die Bewertung von Familie Krause „Wir kommen gerne wieder“. Diese beiden Familien waren zur gleichen Zeit (wie Peter und Luise) Gäste im Sonneneck. Das Sonneneck ist eine Pension und der Brunnenhof ein Hotel. Die Gäste vom Sonneneck können die Wellness-Einrichtungen und den Service vom Brunnenhof nutzen. Die Halbpension – das Abendessen- ist für die Gäste vom Sonneneck und die Gäste vom Brunnenhof gleich und wird im Brunnenhof serviert.. Beide Häuser liegen direkt nebeneinander und werden von uns als Familienbetrieb geführt.