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Luise (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2014 • 3-5 Tage • Winter
Können wir nicht empfehlen: teuer und unfreundlich
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer entsprach ganz und gar nicht der Beschreibung im Internet. Die Toilette befand sich z. B. außerhalb am Flur. Es wurden nur widerwillig Handtücher für den Schwimmbadbereich herausgegeben, Bademäntel waren nicht vorhanden. Einmal bekamen wir nur 3 Handtücher für 5 Personen, "weil wir doch auch die Duschtücher im Zimmer nehmen könnten". Die Qualität des Essens war durchschnittlich und den Preis nicht wirklich wert. Man fühlte sich als Gast nicht willkommen und bezahlte insgesamt einfach zu viel für die Leistungen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luise
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Zu dieser Bewertung von Luise und gleichzeitig auch zu einer zweiten, der vorhergehenden Bewertung, geschrieben von Peter, möchten wir folgendes anmerken: Luise und Peter gehörten zusammen, haben zusammen gebucht und im März 2- 3 Tage in der Pension Sonneneck verbracht. Die angeführten Kritikpunkte entsprechen nicht den Tatsachen. Lesen sie zum Vergleich z. B. die vorher eingestellten Bewertungen von Lothar „Jederzeit zu empfehlen“ oder die Bewertung von Familie Krause „Wir kommen gerne wieder“. Diese beiden Familien waren zur gleichen Zeit (wie Luise und Peter) Gäste im Sonneneck. Im Sonneneck sind alle Zimmer mit Dusche und WC. Luise bewohnte ein Mehrzimmer-Appartement bestehend aus einem DZ + einem EZ + einem WC. Das Sonneneck ist eine Pension und der Brunnenhof ein Hotel. Die Gäste vom Sonneneck können die Wellness-Einrichtungen und den Service vom Brunnenhof nutzen. Die Halbpension – das Abendessen- ist für die Gäste vom Sonneneck und die Gäste vom Brunnenhof gleich und wird im Brunnenhof serviert.. Beide Häuser liegen direkt nebeneinander und werden von uns als Familienbetrieb geführt.