pentahotel Leipzig

Im großen und ganzen kann man zufrieden sein mit dem Penta Hotel, deswegen auch die Weiterempfehlung. Aber einiges wäre verbesserungswürdig, vor allem im Service. Das Hotel war die ganzen Tage so gut wie ausgebucht und es waren dafür nicht ausreichend Sitzplätze am Frühstückstisch. Wir hatten "Glück" und fanden noch Plätze, aber ich sah Leute, die an Seitentischen des Buffet sich einen Sitzplatz (ziemlich ungemütlich) nahmen, de dafür nicht vorgesehen war. Das Personal war überfordert. Das Personal its im übrigen als solchens nicht immer zu erkennen, weil in ganz normaler Kleidung. Für eine Pension ganz o.k., aber in einem Haus mit mehreren 100 Betten und für ein 4 Sterne Hotel nicht. An einem Abend, wo wir von der eher dürftigen Speisekartembestellt haben, musten wir mehr als eine Stunde auf das zum Teil kalte Essen warten. Beschwerde wurde eher zuerst abgetan und sich dann noch eines besseren besonnen : wir bekamen dann noch drei Espresso. Irgendwie ist schon klar, dass ein vollbelegtes Hotel mit über 600 Übernachtungen Streß hat, aber sollte sich der auf die Gäste übertragen. Und man sollte denken, dass doch so ein 4 Sterne Hotel damit umgehen können sollte! Für Ruhesuchende ist dieses Hotel nichts. Aber wenn man Leipzig erkunden will ist es absolut geeeignet.

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