pentahotel Leipzig

Wir hatten den Pentaclub mit Loungezugang gebucht. Das war wirklich genial: Bis 24 Uhr mit der Zimmerkarte Zugang zur exklusiven Lounge mit freien Getränken (sehr gute Weine, Säfte, Gin, Rum,...) , nachmittags Kuchen, dauerhaft Kaffeespezialitäten frisch gebrüht und ab 18.00 Uhr kleine, aber sehr sehr gute Speisekarte mit 4 Menues, welche zeitnah gebracht wurden. Hier sehr freundliche, jugendliche Bedienung, die alles möglich machte. Getränke durfte man aufs Zimmer mitnehmen, da dort weder eine Minibar, noch eine Kaffee/Tee Zubereitung vorhanden war. Das waren die sehr positiven Seiten. Einchecken eine Katastrophe, 30 Minuten gestanden, da nur 2 Servicekräfte am kombinierten Bartresen, sehr laut und hektisch. Telefon musste von den Beiden auch noch mitbedient werden, die zwar sehr freundlich waren, aber verständlicherweise völlig überlastet waren. Die Zimmerkarten funktionierten nur sehr sporadisch und mussten ausgetauscht werden, auch danach bis zu 10 Anläufe bis Zimmer oder Lounge betreten werden konnten. Im Zimmer kein Safe, Wlan kostenpflichtig, Klimaanlage außer Funktion, Zimmer stickig und warm, da Fenster nur auf Kipp zu öffnen (Raucherzimmer). Offene Regale anstatt Schrank, Bademäntel nur an der Rezeption. Personal von sehr unterschiedlicher Freundlichkeit. Hätten wir nicht den Pentaclub gebucht (kulinarisch und servicemäßig umwerfend) wäre das ganze nicht gerade kostengünstige Erlebnis ein Flopp gewesen.

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