Pestana Grand Ocean Resort

Das Hotel ist in jeder Hinsicht ansprechend gestaltet. Wir haben die Architektur, wie es in diesem Forum manchmal beschrieben wird, keinesfalls als klotzig oder wuchtig empfunden. Die Zimmer waren sehr großzügig geschnitten und stets makellos gereinigt, der Service war in allen Berechen sehr freundlich und kompetent, und die Lage auf einer Klippe bot einen traumhaften Ausblick. Auch die Atmosphäre in den Restaurants haben wir als sehr ruhig und niemals als "Massenabfertigung" empfunden. Wer nicht mitten ins Nachtleben der Stadt will, sondern Ruhe und Erholung auf hohem Niveau sucht (o.k., das Reid's wäre dann noch eine Kategorie darüber), ist im Pestana Grand genau richtig. Das Peis/Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung, und man muß nicht unbedigt Halbpension buchen, da man auch in der Umgebung viele tolle Möglichkeiten findet, gut und recht günstig zu essen. Wir haben u.a. eine kleine Bar neben dem Mercado dos Lavradores in Funchal entdeckt, die eher von Einheimischen aufgesucht wird und wo man sehr preisgünstig einen kleinen Imbiß oder auch eine sehr gute Caipirinha bekommt. Ansonsten können wir einen Ausflug in die Naturschwimmbäder von Porto Moniz oder eine Fahrt durch das zerklüftete Hochgebirge der Insel empfehlen - die Eindrücke sind einfach gigantisch!

Wir hatten zwei sehr schöne und geräumige Doppelzimmer mit Verbindungstür und somit auch zwei Bäder und zwei Balkons mit hochwertigen Rattanliegen, was wir als sehr luxuriös empfunden haben. Die Betten waren traumhaft, rutschten nur leider ständig auseinander (vielleicht kann man die irgendwie fixieren - wir haben's jedoch nicht herausgefunden?!). Das Mobiliar der Zimmer ist sehr hochwertig und entspricht einem 5*-Haus, man erkennt jedoch, dass mit der Einrichtung seitens der Gäste nicht immer 5*-mäßig damit umgegangen wird - schade! Die Zimmerreinigung war stets sehr gründlich und wir hatten keinen Grund zur Klage. Dies darf man dann ab und zu auch mal mit einem kleinen Trinkgeld belohnen, über dass die Damen sich sehr freuen ...

Wir hatten das Hotel mit Halbpension gebucht. Sowohl morgens als auch zum Abendessen haben wir stets ein nettes Plätzchen auf der Poolterasse gefunden. Außer dem Bufferestaurant stehen dem Gast noch drei weitere Spezialitätenresaurants (italienisch, marokkanisch und portugiesiesch) zur Verfügung, so daß die Atmosphäre in den Restaurants niemals unruhig oder überlaufen war. Die Qualität der angebotenen Speisen war durchweg sehr gut: frische, landestypische Zutaten, eine gute Auswahl an Fisch und Fleisch, so daß eigentlich immer für jeden etwas dabei war. Am Abend gab es Themenabende u.a. mit einheimischer Folklore - alles auf einem wohltuend hohen Niveau, das nichts mit der sonst üblichen "Touristenbespaßung" zu tun hatte. Die Halbpensiongäste geben beim Abendessen ihre Zimmernummer an und unterzeichnen dann die jeweilige Rechnung nach dem Essen. Diese bietet die Möglichkeit, ein Trinkgeld mit zu vermerken.

Wir haben wirklich in keinem Servicebereich des Hotels auch nur einen Anlaß zur Klage gehabt: die Mitarbeiter, egal ob Rezeption, Restaurant, Bar, Housekeeping oder Pool, waren stets sehr freundlich und bemüht, jeden Wunsch sofort zu erfüllen. Unseren Kindern gegenüber waren alle stets ganz reizend, so daß man auch bei einer Gästestruktur, die eher aus Paaren bestand, nicht das Gefühl hatte, einen "Exotenstatus" zu haben oder gar zu stören. Die Fremdsprachenkenntnisse des Servicepersonals sind durchaus bemerkenswert. Die meisten Mitarbeiter sind zwei- bis dreisprachig, so daß man sich stets problemlos verständigen konnte. Zu erwähnen sei noch der sehr effiziente Wäscheservice, der schneller und günstiger als gedacht funktionierte!

Wer nach Madeira fährt, weiß, dass ihn hier keine kilometerlangen Sandstrände erwarten. Die ruhige Lage auf einer Steilklippe mit einem atembeaubenden Blick auf das Meer (auch von der Liege am Pool aus) und die zentrale Anbindung per kostenlosem Shuttlebus an Funchal haben wir einfach nur toll gefunden. Für die weitere Erkundung der Insel lohnt sich jedoch in jedem Fall ein Mietwagen (lieber von zu Hause aus buchen!) oder die Teilnahme an einer geführten Tour.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir fanden besonders toll, daß man immer irgendwo noch eine freie Liege und ein nettes Plätzchen am Pool (Salzwasserpool) gefunden hat - obwohl es auch hier leider unbelehrbare Liegenreservierer gibt, die meist schon vor dem Frühstück aktiv werden. Dies ist laut Pool-/Hotelordnung zwar untersagt, wird aber auch nicht unterbunden. Die Sonnenschirme und Schirmständer sind tatsächlich etwas in die Jahre gekommen und könnten evtl. ausgewechselt werden. Großes Lob an den Service am Pool, der stets darum bemüht war, einen Sonnenschirm zu organisieren, wenn diese knapp waren oder ihn ggf. wieder einzusammeln, wenn zu starker Wind herrschte und die Schirme dann zur Gefahr hätten werden können.