Pestana Promenade Ocean Resort Hotel

Das Hotel ist in einen Berg gebaut, fast alle Zimmer haben Meerblick oder seitlichen Meerblick. Das moderne Hotel , die Anlagen und Pools werden laufend gepflegt, Wifi ist kostenlos, der Empfang auf dem Zimmer eher schwierig. Es hat bei uns nur auf dem Balkon funktioniert. Es waren wenige Familien mit Kindern im Hotel. Den Altersdurchschnitt würden wir mit 50+ beschreiben. Wir waren in der 2. Novemberwoche auf Madeira und hatten perfektes Urlaubswetter (T-Shirt-Zeit).

Wir hatten ein großes Zimmer (Superior). Das Badezimmer war ebenso riesig mit Fenster und Whirlpoolbadewanne, Bademänteln und ausreichend kleinen und großen Handtüchern sowie den Poolhandtüchern. Es sind keine Steckdosen im Bad (nur für den Rasierer). Es ist ein Fön vorhanden, ich habe jedoch einen eigenen und musste mir die Haare im Flur fönen (sehr langes Kabel erforderlich). Das Zimmer war sehr sauber. Das Bett besteht aus zwei Einzelbetten, die gerne auseinander rutschen. Durch das Auseinanderziehen der Betten beim Reinigen, sind unschöne Schleifspuren auf dem Boden entstanden. Unser Balkon im 4. Stock mit Blick auf den Pool und das Meer war mit 2 Stühlen und einem Tisch ausgestattet. Einige Balkone waren auch mit Liegen ausgestattet. Ab circa 23 Uhr hörten wir ein rauschendes Geräusch, was uns richtig genervt hat. Wir konnten jedoch nicht ausmachen, woher es kam (vom Pool oder der Klimaanlage vom Hotel ?). Es hörte es morgens so gegen 5/6 Uhr wieder auf.

Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück war reichhaltig, hier findet sicher jeder etwas. Es variiert auch an einigen Tage etwas. Das angebotene Rührei jedoch wurde flüssig auf die Warmhalteplatte gestellt und wurde auch nicht mehr fest. Die Station für Omelette war nur sporadisch mal besetzt, sodass wir nie in den Genuss kamen, dieses zu probieren. Beim Abendessen konnte man zwischen 2 Restaurants wählen, eines in Buffetform, ein A-la-cart-Restaurant, dieses war jedoch nicht in der Halbpension enthalten. Das Abendbuffet ist ausbaufähig, hier wäre auch noch Platz um vielfältigere Speisen anzubieten. Hier schließen wir uns vielen bisherigen Bewertungen an. Es war sehr übersichtlich, viel Fisch und Schwein, wenig Huhn oder vegetarische Speisen. Leute mit irendwelchen Unverträglichkeiten haben wir echt verloren. Von 7 Tagen hat uns das Essen an 3 Tagen gut geschmeckt. Überraschend gut waren der Fischtag und das italienische Buffet. An den ersten Tagen war an allen Speisen ein und das selbe Gewürz (auch morgens), welches wir richtig furchtbar fanden. Wir konnten nicht raus finden, was es war. Am Mittag waren wir mal in der Poolbar essen, Hier wurden wir positiv überrascht. Leckerer Salat, Pommes und Sandwiches. Preis-Leistung war super. Also das Hotel kann lecker kochen, warum das beim Abendessen nicht klappt ?! Keine Ahnung Service : Ebenso ausbaufähig. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht. Allerdings dauert es teilweise zu lange, bis Teller abgeräumt werden oder Getränke bestellt werden können (übliche Restaurantpreise) An einem Abend ist das Personal komplett durch den Wind gewesen, es wurden Tische nicht eingedeckt, dafür Tische abgedeckt an den Personen saßen, alle liefen wie aufgescheuchte Hühner durch die Gegend. Der einzige freie Tisch, etwas abseits, an den wir uns setzten, wurde circa 20 Minuten lang gar nicht eindeckt, sodass ich dies dann selber tat. Auch die Getränkebestellung ließ lange auf sich warten. An einigen Abenden wurde im Vorraum bzw. direkt im Restaurant "Unterhaltung" angeboten. Diese war viel zu laut (schreiende Papageien, eine Folkloregruppe und Alleinunterhalter) Wir haben dieses Programm als sehr störend empfunden und hätten lieber leise Musik im Hintergrund gehabt. Sicherlich könnte das Hotel so etwas in einem anderen Raum statt finden lassen, es gibt ja genug (Konferenz-)Räume.

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren alle sehr freundlich. Generell wird eher englisch gesprochen. Unsere Anliegen wurden innerhalb weniger Minuten erledigt (z.B. Gläser auf dem Zimmer, neue Pool-Handtücher). Bei der Reinigung des Zimmer gab es nichts zu beanstanden. Die Servicemitarbeiter im Restaurant bewerten wir bei Gastronomie.

Das Hotel liegt etwas ausserhalb von Funchal, zu Fuß circa 30 Minuten von der Innenstadt entfernt. Direkt vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle, von der auch ein Hop-on-Hop-off Bus Richtung Funchal fährt. Restaurants, Supermärkte und kleinere Geschäfte sind fußläufig innerhalb weniger Minuten erreichbar. Im Hotel befindet sich ein kleiner Minimarkt, bei dem es auch Briefmarken gibt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt 3 Aussenpools (einer davon als Whirlpool) und einen Innenpool, in dem wohl auch Aquajogging angeboten wurde. Wir haben hauptsächlich die Aussenpools genutzt. Diese wurden täglich durch einen Mitarbeiter gereinigt. Die Temperatur war in Ordnung. Liegen haben wir immer gefunden, einige stehen direkt im flachen Wasser. Die grausame Abend-Unterhaltung wurde bereits bei Gastronomie mit bewertet. Animation oder ähnliches fand nicht statt.