- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Klimaanlage defekt, Wlan schlecht, Essen mittelmässig, z.B. Fleisch und Fisch überwiegend trocken, Beilagen wiederholen sich ständig, Frühstück teilweise sehr britisch, alles in allem nicht 4-Sterne würdig. Personal dagegen sehr freundlich und hilfsbereit! Poolliegen schon morgens mit Badetüchern reserviert, Poolwasser brühwarm.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hans |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 6 |
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor und letzten Besuch in unserem Eigentum. Wir bedauern, Ihre Enttäuschung über die Einrichtungen als nicht zu unserer vollen Zufriedenheit im Pestana Promenade Premium-Ocean & Spa Resort. Ich habe Kenntnis Ihre Kommentare zu den weniger positiven Aspekte gemacht, damit wir in sehen, was wir Follow-up für Verbesserungen. Mit freundlicher Unterstützung sicher sein, dass unsere besten Bemühungen zu allen Zeiten gemacht, um unseren Gästen Präferenzen, um viele schöne Urlaubstage bei uns bieten zu erfüllen. Wir bedauern, nicht in der Lage zu dieser Zeit, diese negativen Aspekte, die auf dieser Überprüfung übermittelt wurden überwunden. Allerdings würde Ich mag, um das Vergnügen, Ihren Besuch noch einmal auf einer nahen Zukunft, so dass ich und mein Team Resort kann zeigen, was wir haben, so energisch und stolz seit Ihrem letzten Besuch verbessert. Mit freundlichen Grüßen, Ricardo Assis Einheit Betreuer