Bilder können und werden nie die Realität vor Ort darstellen. Schade das Hotel passte nicht zu uns . Viele Paare mit Kindern.
Hatten ein Zimmer in der Poolfront , Zimmer grösse ganz ok direktem Zugang zum Pool mit eigenen Liegen und Schirm. Klima und Kühlschrank alles normaler Standard. Das einzige ein Boxspringbett mit einer Decke für zwei sehr ungewöhnlich.
Ganz ehrlich wir haben uns auf Kreta gefreut Gyros, Lamm und co. Man muss sagen das Essen im Hauptrestaurant hat in unseren Augen Kantinen flair . Nüchterne Speisen ,langweilige Präsentation ,komische Zusammenstellung der Speisen. Am ersten Morgen beim Frühstück waren die Brötchen hart ,ich dachte wir sitzen noch im Flugzeug und nicht in einem 5Sterne Hotel ,sorry so nicht. Nach drei Tagen hatten wir keine Lust mehr zum Essen zugehen. Traurig aber war. Sonne und Warmes Wetter kann ich auch in der Heimat haben . Wir hatten immer das Gefühl beim Essen das wir als Gast nicht willkommen sind ,sondern eine Last darstellen für die Mitarbeiter. Nachdem Motto was kümmert mich der einzelne ,schließlich kommen immer wieder neue Gäste. Größten teils gab es für AllIn die sogenannten Hausgetränke , wie Griechisches Bier ect. ganz ehrlich pfui teufel .
So und jetzt kommt der Punkt an dem für uns das Hotel so ziemlich versagt hat. Unter anderem bei Buchung von All In und einer höheren Zimmer Kategorie in einem 5 Sterne Haus ,das jeden Tag Eine Flasche Wasser pro Person im Zimmer stehen sollte. Darauf angesprochen wurde uns gesagt ,man kann sich jeder Zeit an den jeweiligen Bars kostenlos bei All In Wasser holen kann. Wir reden in dieser Kategorie von Service. Room Service so schlecht gemachte Betten haben wir noch nie gesehen. Spiegel nach dem Room service schmutziger wie vorher.
Ca. 60 min vom Hotel entfernt . Sparen sie sich den Transfer mit dem Reiseveranstalter und nehmen Sie sich ein Taxi für 20 Euro. Der Bus wartet so lange bis alle Plätze belegt sind und klappert nach einander die Hotels ab um die Gäste ab zu liefern. Sind um 19.30 Uhr gelandet und waren um 22.10 Uhr im Hotel. Man erwartet schon einen guten Service wenn man bei TUI bucht und viel Geld bezahlt ,zb. Das man nicht 50 min im Bus wartet bis er voll ist. Ein Tag vor Abreise gab es keinerlei Infos wann kommt der Bus zum Hotel für den Rückflug ect. Nachdem wir nach fragten ,sagte man uns wir müssen in einem Ordner nach schauen wo unsere Namen stehen und da stehen dann die Infos zur Abreise.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab Tischtennis Yoga Kurse , Wasser Gymnastik Fahradverleih ,alles nicht das was es woanders auch gibt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | ronny |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Urlaub bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Es ist unser Ziel und unsere Philosophie positive und negative Rueckmeldungen aufzunehmen und das Beste daraus zu machen. Selbstverstaendlich fuehlen wir uns als Ihr Gastgeber verpflichtet, Ihre Anmerkungen sorgfaeltig zur Kenntnis zu nehmen und erlauben uns daher, einige wichtige Punkte hervorzuheben: Es ist bedauerlich zu lesen, dass unser Service Personal bei Ihnen keine guten Eindruck hinterlassen hat. Wir moechten Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit jedes Gastes fuer uns sehr wichtig ist. Nicht zuletzt tragen unsere Mitarbeiter dazu bei, dass wir eine hohe Anzahl an Stammgaesten von zirka 22% aufweisen. Unsere Mitarbeiter sind jederzeit bereit, unseren Gaesten jeden Wunsch zu erfuellen und sicherlich ist kein Gast bei uns eine Last. Wir wuenschten, dass Sie uns vor Ort mit all Ihren Anliegen adressiert haetten, sodass wir uns sofort um Ihre Anliegen haetten kuemmern koennen, z.B. haetten wir die Betten trennen und Ihnen zwei einzelne Bettdecken zur Verfuegung stellen koennen. Ebenfalls tut uns leid, dass scheinbar bei der Ankunft die Information ueber unser griechische Barbeque Ecke nicht wahrgenommen wurde. Diese kann ebenfalls jeder Gast in der Brochure nachlesen, die er bei der Ankunft erhaelt. An der Pool Bar haben wir eine griechische Barbeque Ecke, an der die All Inclusive Gaeste kostenlos taeglich typisch griechische Speisen essen koennen, z.B. Gyros, Souvlaki mit Pitabrot etc.. Wir wuerden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfaehigkeit ueberzeugen zu koennen und wuenschen Ihnen bis dahin alles Gute! Sonnige Gruesse, Ihr Cretan Malia Park Team

