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Benjamin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 3-5 Tage • Strand
Hotel gut, Service ausbaufähig
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Service im Zimmer und beim Essen war super. Nicht in Ordnung war allerdings folgendes: Als Hotel hatten wir eigentlich das Dana Beach derselben Firma gebucht. Wegen Überbuchung wurden wir allerdings ins Albatros Palace verlegt. Soweit so gut, das Hotel wurde von anderen Reisenden als besser eingestuft als das gebuchte. Allerdings wurde uns als Entschuldigung eine Obstkorb mit einer Flasche Wein sowie eine Stunde Massage angeboten. der Obstkorb kam erst nach einigen Tagen, das Obst war teilweise nicht reif oder hatte schon verfaulte Stellen - wurde nach Reklamation ausgetauscht. Aus der Flasche Wein wurden leider 2 Flaschen Bier. Die Stunde Massage hätte man im Dana Beach an zwei Terminen wahrnehmen müssen, was mit Reservieren eines Shuttle-Busses (einmal fürs Ausmachen des Termins, einmal für den Termin an sich) zeitlich ausgeufert wäre. Stattdessen durften man die Massage dann doch im Albatros Palace wahrnehmen, dafür wurde die Dauer auf eine halbe Stunde halbiert. Zudem gab es eine Ton- und Lichtshow im ebenfalls zur Gruppe gehörenden Alfleilawaleila gratis dazu. Hierzu wurde ein Shuttlebus bereitgestellt, der uns nach der Show abholen sollte. Leider wartete kein Bus auf uns und wir mussten eine Stunde warten und mehrfach im Hotel anrufen bis endlich ein Bus kam. Dem Hotel war es leider wichtiger andere Gäste in die Havana Bar fahren zu lassen. In der Hinsicht war das Hotel nicht empfehlenswert. Der Rest war gut.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1