Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Phil (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Definitv keine 5 Sterne, nix zum Verwöhnen !!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Guten Tag, vorab : Kreta immer wieder, Land und Leute toll, aber nicht mehr ins Pilot Beach. Bei Ankunft gegen Mittag war das Zimmer noch nicht bezugsfertig - kein Problem, ab an den Strand. Meer und Strand sind absolut Top !! Keinen so schönen Strand in den 2 Wochen gesehen. Zimmer: Wir haben mit Meerblick gebucht. Zimmer bei Übergabe dreckig ( Blonde Haare im Bett, darunter...) Zimmer viel zu klein, alte vergilbte Plastikkleiderbügel, auch nur in begrenzter Stückzahl. Die Abendgaderobe für 2 Personen geht da nicht hinein ! Zwischen Haustür und Bett, keine Tür zum Absperren, deswegen können Sie morgens ab und an auch das Hausmädchen persönlich aus dem Bett begrüßen.Das "Bad" - eine Unverschämtheit, vergilbte und alte Klobrille, Platsik-Dusch-Stange, keine eigene Dusche, mit einer alten Badewanne kombiniert. Wände aus Naturstein siffig, mit einer gelben gelartigen Schmiere belegt. Der Türrahmen in der Innenseite mit schwarz verschimmeltem dicken speckigen Rand verschmutzt, ich habe dann bei der Reklamation der Putzdame gezeigt, wo sie bitte putzen möchte. Der Abfluss hat jeden Nachmittag extrem unangenehm gerochen, Schrauben schauten aus der Wand bei der Handtuchhalterung. Armaturen verkalkt, bei Benutzung der Toilette ist weder duschen - noch schmincken/waschen für eine andere Person möglich. Nach der Reklamation wurde die Klobrille auf meinVerlangen ausgetauscht. Dann die Klimaanlage, zentral gesteuert, unerträglich laut, bringt keine Kühlleistung, und im Off-Zustand ein unerträglicher Lärm durch das Wasserrauschen aus der Leitung. (Vergleichbar Toilettenspülung). Der Techniker kam nachts und meinte das sei normal, drehte an der Wasserzufuhr, und der Lärm war weg. Klar, wein das Wasser abgestellt war und dann nicht mehr gekühlt werden konnte. Eine Reklamation beim Management ergab, dass das Hotel ausgebucht sei, wir ein Zimmer in niederigerer Kategorie im oberen Bereich nach Rückfrage erhalten könnten. Wir haben uns ebenso ein anderes Zimmer derselben Kategorie angesehen....genauso schlimm. Der Obstkorb war dann das Mindeste, die Flasche Wein mussten wir wegschütten - nicht genießbar ! Das Essen in Buffetform, und Sie können wählen: Entweder Sie gehen pünktlich zum Essen und befinden sich in einer Horde von Familien, schreienden Kindern, perfekt gekleideten Russen. Oder Sie gehen erst gegen 20.15 Uhr zum Essen, und nehmen dann halt in Kauf, dass die warmgehaltenen Speisen etwas gut durchgegart sind. Aber wenn Sie sich das Gyros direkt vom Grill schneiden lassen, dann ist es frisch und saftig. Wir bevorzugten die 14 Tage dann ausschliesslich das Restaurant am Strand, wegen dem etwas angenehmeren Publikum, und wegen des tollen, netten und professionellem Personal. Die waren wirklich alle extrem gut drauf, das hatte Schliff, der Matre hatte das alles im Griff - Großes Lob. Allerdings hätte ich lieber mehr authentisches, einheimisches griechisches Personal gehabt, stattdessen, osteuropäisches Personal, um bestens auf das russische Klientel abgestimmt zu sein. RETSINA ! RETSINA ?? Ähhh, nein gibts hier in einem griechischen 5* Hotel nicht...warum ? Weil zu billig (wie ich später von einem netten griechischen Kellner erfahren durfte). Dann griechischer Abend: 18€ /Person Aufschlag..... wofür ? ach ja kalte Kalamari-Ringe, Bifteki, Gyros, Lamm-Chops ( die waren lecker aber auch kalt). Eine 2 Mann-Band, griechische Musik, 2 Tänzer, Stimmung => keine Stimmung, Noch nie einen sooo gelangweilten und touristischen Sirtaki ertragen müssen. Doch Achtung : Es gibt einen Stand mit Ouzo, für ungefähr 1 Stunde aufgebaut, wir haben dann doch eine Flasche geschafft, und somit konnten wir der ganzen Sache etwas Spass abgewinnen. Liebes Management vom Pilot Beach => ab zurück in die Schule und Hausaufgaben machen, Hotel renovieren, und das in Massen vorhandene Personal ordentlich schulen, die sind fleissig und lernwillig, man muss diese nur fordern und fördern !!! Meine Empfehlung an Sie : Wenn Alleinstehend sind oder/und ohne Kinder, Lust auf Relaxen, keine Lust auf Russen haben , und die gehobene Küche schätzen => im Pilot Beach tun Sie sich keinen Gefallen. Sollten Sie schon gebucht haben, folgende Tipps: Auto nicht im Hotel mieten, sondern in Geogioupolis, am Hauptplatz, Rethon bei Andrea, super ! ( Sollten Sie in 1 Woche €100,-- sparen wollen). Im Ort auch schöne kleine Supermärkte, ( 0,5 Liter lecker Retsina für €1,30. Ja € 1,30), und ja raus aus der Hotelanlage, ab in den Süden fahren über die tollen Bergstraßen, Land und Leute kennenlernen. Alle waren nett, höflich, niemand pampig ! Uns hat Chania viel besser gefallen als Rethymnon. Kreta.... immer wieder gerne aber nie wieder dieses Hotel. Yassas! Ach ja, bevor ich es vergesse: Safe auf dem Zimmer kostenpflichtig (ca. €2/Tag) und der Schlüssel, ja ein Schlüssel, keine Keycard.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Phil
    Alter:36-40
    Bewertungen:5