Pilot Beach Resort

Erschrocken sind wir zuerst, als wir im Hotelzimmer das Bett schmutzig vorfanden. Zum Glück hat man sich dann darum gekümmert... Als wir den Schlüssel von der Rezeption erhielten, wurden wir keineswegs aufgeklärt wann und wo das Essen stattfindet, was eigentlich selbstverständlich ist und auch Kleinigkeiten wurden uns nicht mitgeteilt, wir mussten diesen Leuten alles aus der Nase ziehen! Das Buffet am Abend im Hauptrestaurant war zwar sehr gut und grosszügig, aber es wurde eine ständige Hektik erlebt. Kaum hatte man sich an den Tisch gesessen, kam ein Kellner und nahm die Bestellung für Getränke auf. Hatte man seinen vollen Teller schon am Tisch, kam es vor, dass man schon gegessen hatte, bevor das Getränk vom Kellner gebracht wurde. Im Hauptrestaurant war die Bedienung auch sehr unfreundlich. Es wurde nie bedankt oder selten nett gelächelt. Wir sind uns zunehmend unerwünscht vorgekommen. Vielleicht lag das auch daran, dass wir ein junges Päärchen sind ohne einen "dicken Geldbeutel"??Als wir vor dem Hotel einige Fahrräder platziert sahen, fragten wir an der Rezeption, ob man hier Fahrräder mieten kann. Jemand sagte uns, dies wäre im nächsten Dorf möglich. Am selben Tag sahen wir aber Mitten auf dem Empfangstisch eine Information man könne hier im Hotel Fahrräder mieten! Preis-Leistungs Verhältnis stimmt nicht! Man zahlt für alles viel und bekommt nichts oder schlechtes dafür. Die Anlage ist trotz allem sehr schön, Strand ist super. Schade, dass die Angestellten sich nicht mehr Mühe geben oder etwas mehr Motivation zeigen...Die Putzfrauen waren sehr nett.

Das Zimmer war zwar gross, aber als wir am 1. Tag das Zimmer betraten, war der 1. Laken bei beiden Betten schmutzig! Und unter dem untersten Leintuch hatte es Haare!! !Und das in einem 5-Sterne Hotel!!! Ansonsten war die Ausstattung gut.

Das Essen war gut bis sehr gut. Es gab eine grosse Auswahl und das Dessertbuffet war fantastisch!

Ass man im Hauptgebäude, war das Personal sehr unfreundlich, ass man im Restaurant am Strand war es wie ausgewechselt, das totale Gegenteil! Das Restaurant am Strand ist auch viel ruhiger, es hat aber auch nicht so viel Auswahl beim Buffet. Als wir einen Ausflug buchten, mussten wir dies bei der Reiseleitung telefonisch anmelden. Die Rezeption erlaubte uns nicht von dort aus der Reiseleitung anzurufen, obwohl die Reiseleitung uns darauf hinwies, von der Rezeption anzurufen. Also mussten wir vom Hotelzimmer aus anrufen. Da haben uns 2 Telefonate 30 Euro gekostet! Wir haben also bei der Reiseleitung reklamiert, die sahen auf ihrem Telefon, dass wir nur etwa halb so lange telefoniert haben wie auf der Abrechnung des Hotels stand!! Das nennen wir ABZOCKE! Im Umgang mit Beschwerden ist dieses Hotel katastrophal, die haben keine Einsicht oder haben als Antwort: Sorry, das macht der Computer!

Das Hotel ist ziemlich abgelegen, das nächste Dorf Georgioupolis ist nicht sehr sehenswert. In ca 2 Std. ist man in Chania, einer schönen Stadt. Jedoch bietet das Hotel einen schönen sauberen Strand. Zum Flughafen ist es auch eher weit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die sogenannte "Show" am Abend war ein Flop, aber ich denke für Kinder war es sehr unterhaltsam. Im Hotel sind zwei kleine Shops integriert, das war sehr von Vorteil.