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Matthias (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Differenz zwischen Anspruch und Realität
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

schönes Hotel das aber keine 5 Sterne verdient hat. Als Nichtraucherhotel empfohlen haben die Gäste auf der Terrasse beim Essen und Frühstück geraucht. Die russischen Gäste stellen ihre Kinder am Tisch mit Laptops und ipads ruhig was störend ist. Die Bedienung ist nicht unfreundlich aber auch an den Gästen nicht interessiert wenn es beim Einschenken und Bedienen durch die Gegend schaut und ihre Aufmerksamkeit nicht den Gästen widmet. Die Handtücher riechen nach Wechsel nach Zigarettenrauch was darauf schließen lässt, dass entweder im Lagerraum oder der Nähe geraucht wird. Die Kleidervorschriften beim Abendessen existieren nur auf dem Papier. Es wird dem Hotelstandard angepasste Kleidung gefordert und die Gäste erscheinen z.T. mit Shorts und Badeschuhen. Wer Standard von Riu - Hotels oder Iberostar gewohnt ist wird hier enttäuscht sein. Wir werden vermutlich wegen der Differenz zu Anspruch und Wirklichkeit das Hotel nicht mehr wählen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:51-55
    Bewertungen:3