Pilot Beach Resort

Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit (sehr) schlechtem Preis-Leistungs-Verhältnis. Zu empfehlen sind nur die Bungalows am Strand, diese sind allerdings extrem abgenutzt. Zum Badeurlaub mit kleinen Kindern aufgrund des flach abfallenden, langen Sandstrandes geeignet. Leider werden wir das Hotel zu diesem kolossalen Preis nicht weiterempfehlen und auch nicht wiederkommen.

Die Zimmer sind für eine 5*-Anlage extrem schlecht. Dabei vergleiche ich nicht länderübergreifend. Ich habe schon in 3*-Anlagen in Griechenland übernachtet, die wesentlich moderner waren. Wir hatten ein Bungalow in erster Strandreihe im 1. OG. Diese Etage würde ich auch eher empfehlen als die EG-Zimmer, weil die Terrassen nicht sehr einladend aussahen. Das Bad war eine Zumutung. Meines Erachtens gehört in keine 5*-Anlage ein Duschvorhang - und schon gar nicht ein abgenutzter. Im Bad wurde hier und da drüber gestrichen. Man merkt, dass sich das Hotel Mühe gibt aber es müsste komplett renoviert werden. Die 25 Jahre merkt man dem Hotel sehr an. Von der Größe her waren sowohl das Bad als auch das Zimmer absolut ok für 3 P. Ausblick aus dem Zimmer ist herrlich. Die Betten sind für ein Hotel für eine Woche ok, wobei die Doppelbetten aus zwei zusammengerückten Einzelbetten bestehen. Gereinigt wurde täglich und sehr gründlich.

Leider kann ich an dieser Stelle nicht mehr als 2 Sterne vergeben, wenn ich nicht in Betracht ziehe, dass es eine 5*-Anlage ist. Ich erwarte in einer riesigen Familienanlage keine 3*-Küche aber das Essen sollte nicht trocken und auch nicht lauwarm sein! Das geht leider überhaupt nicht! Für die Kids gibt es ein extra Restaurant, in dem sich alle bis 13 von 11-17h kostenlos bedienen können. Für die Erwachsenen gibt es auch genug Abwechslung. Leider auch hier ein riesen Punktabzug dafür, dass man für Vollpension-Gäste nicht im Strandrestaurant ein Buffet anbietet. Man ist auch hier gezwungen täglich zum Haupthaus zu laufen. Die Atmosphäre glich dank den russischen Familien mit Kids einem Spielkasino mit sehr vielen Automaten - wofür das Hotel nur bedingt etwas kann. Die Stimmung wurde durch iPads auf denen laut Zeichentrickfilme geschaut und Spiele gespielt wurden sehr gestört. Vielleicht sollte man zumindest abends in Restaurants jegliche Art von elektronischer Unterhaltung verbieten oder die Gäste direkt darauf hinweisen, dass diese Kopfhörer benutzen sollen. Der kostenpflichtige kretische Abend ist zu empfehlen, weil da viel Abwechslung reinkommt. Vom Preis her ok aber in den Tavernen des Nachbardorfes kann man wesentlich günstiger und leckerer essen.

Das Personal ist stets höflich allerdings ist es mit der Masse der Touristen klar überfordert. Vor allem im Restaurant macht sich das bemerkbar. Die Tische werden innerhalb von 2 Minuten abgeräumt (wenn man kurz Nachtisch holt) aber man wartet teilweise 10-15 Minuten auf seine Getränke. Der Beachservice ist gut aber verbesserungsfähig. Es gibt für den ganzen Strandabschnitt nur einen Beachboy, was für eine solch große Anlage schade ist. Es gibt keinen Handtuchservice am Strand, was unglaublich nervig ist, weil man seine Handtücher nur zu bestimmten Uhrzeiten im Haupthaus wechseln kann. Wir hatten extra ein Zimmer direkt am Strand gebucht, um die Lauferei zu vermeiden. Dies wird leider nicht bedacht und könnte optimiert werden.

Von Heraklion 2h Anfahrt mit dem Bus. Das Nachbardorf Georgioupolis ist zu empfehlen, wenn man etwas Abwechslung beim Essen haben möchte. Sehr sehr gute Tavernen, in denen man extrem günstig und extrem lecker essen kann. Ausflugsmöglichkeiten zum See mit dem Hotelzug ebenfalls zu empfehlen. Leider wird die Fahrt nur ein mal täglich angeboten, was sehr schade ist. Im Hotel direkt befindet sich ein kleiner Supermarkt, der das Nötigste zu humanen Preisen bietet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote gibt es - das ist aber auch alles. Die Animation am Strand ist teilweise sehr unmotiviert: "hier ist ein Ball, spielt Volleyball...". Für die Kids wird meines Erachtens viel zu wenig an der frischen Luft gemacht. Es ist schade, wenn sie lange in einem klimatisierten Raum sitzen. Man könnte Schattenplätze am Strand einrichten und die Kinder dort ebenfalls ihre Bilder ausmalen lassen o.ä. Bei gutem Wetter gab es am Strand eine halbe Stunde lang Spiele für die Kids. Das war's. Da wir extrem selten am Pool waren, kann ich nicht sagen, ob Wasserspiele etc angeboten wurden - jedenfalls haben wir davon nie etwas mitbekommen. Pools werden täglich gereinigt. Wer den Urlaub lieber am Pool verbringt, für ihn ist ein Pool-Bungalow im EG zu empfehlen, um den Reservierungsstress der Liegen zu vermeiden. Die Animation für die Kids abends ist eine Katastrophe. Da muss das Hotel dringend etwas machen. Es gibt weder einen Kinder-Hotel-Tanz, noch ein Hotelmaskottchen - was gerade für die ganz Kleinen interessant wäre. Bei der Mini-Disko stehen plötzlich Erwachsene auf der Bühne (die teilweise durch die Animation dazu aufgefordert werden) und tanzen Paartänze oder schmeißen die Kids um. Positiv kann erwähnt werden, dass das Hotel jeden Abend ein anderes Programm angeboten hat - allerdings sollte die Moderation dringend überarbeitet werden. Es wird in 5 oder 6 Sprachen moderiert, d.h. dass jeder Satz mehrmals wiederholt wird. Aufgrund der wirklich enormen Anzahl an russischen Touristen würden die Sprachen Russisch und Englisch absolut ausreichen. Sonst zieht sich alles unnötig in die Länge.