Alle Bewertungen anzeigen
Heinz (66-70)
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • StrandFreundlichkeit, Kompetenz und Service hervorragend
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten 2 Wochen Aufenthalt mit Halbpension gebucht. Es war für alle ein toller Urlaub. Das Wetter stimmte, die Ausflüge (u.a. Santorini) waren erlebnis- und lehrreich. Die Freundlichkeit, Kompetenz und der Service durch alle Mitarbeiter, insbesondere der Gästebetreuerin, ist ein großes Lob wert. - Das Hotel war vollständig ausgebucht (ca. 1600 Gäste). Das hätte man nicht gemerkt, wenn dafür die personelle Ausstattung entsprechend gewesen wäre. Im Haupthaus, an der großen Bar waren beim Kinderprogramm, zwischen 19.00 und 20.30 Uhr (2 Mitarbeiter, einer der Getränke vorbereitete und 1-2 Mitarbeiter der servierte und kassierte), an der Poolbar zwischen 14.00 und 17.00 Uhr (2 Mitarbeiter, einer der Getränke vorbereitete und 1 Mitarbeiterin die servierte und kassierte), ebenso Mittags im griechischen Restaurant. Wir mussten mit Wartezeiten bis zu 15 Minuten rechnen, um 1 Getränkebestellung aufzugeben. Dies war sicher eine Folge der Aufsicht / Organisation. Die Cocktails und Eisspeisen wurden entsprechend lieblos herausgegeben. Der Hoteldirektor war ständig wahrzunehmen, es war jedoch in den 2 Wochen keine Veränderung wahrnehmbar. Die Sauberkeit stimmte, mit Ausnahme der Toilette direkt gegenüber dem Kinderclub. - Im Bad unseres Zimmers hatten wir trotz sofortigem Wechsel der Mischbatterie keine Möglichkeit, die Wassertemperatur gleichmäßig einzustellen - es kam immer wechselhaft heiß und kalt aus der Wasserleitung. - Bei der Anreise, an der Rezeption nachts um 0.30 Uhr, teilte der Nachtportier uns mit, dass kein Zimmer für uns gebucht war. Wir bekamen hilfsweise für 1 Nacht eine Mini-Suite und mussten am nächsten Morgen umziehen. Dafür erhielten wir als Entschuldigung 1 Einladung zum Griechischen Abend (Abendessen), eine Fl. Rotwein und einen Obstkorb.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:66-70
    Bewertungen:10