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Marius (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Hotel in die Jahre gekommen, Zimmer schlecht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel in die Jahre gekommen, deshalb Zimmer eher schlecht, Essen gut, Rezeptionsservice grauenhaft, Rest OK. Hotel durch eine Strasse getrennt und laut, wenn das Zimmer direkt an der Strasse liegt, wie bei uns. Kein Schallschutz vorhanden🙈


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Waren vor 5 Jahren hier und hofften dass die Zimmer sich gebessert haben. Nix passiert. Es hat hĂśllisch aus dem Ablauf in der Dusche gestunken. Es verläuft eine Strasse direkt neben den Bungalows, die schlechten Schallschutz haben. Wurden immer wieder von vobeifahrenden Autos geweckt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ok, man hat immer was gefunden...


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption unproffesionell. Rest OK. Zimmerreinigung steigerungsfähig. Boden war immer sandig und stank.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Shows waren wenig und nur die Magic Show war gut. Livemusic ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marius
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    28.07.2021 Sehr geehrter Herr Darius, vielen Dank, dass Sie sich nach so vielen Jahren erneut für das Pilot Beach entschieden haben. Wir bedauern, dass es uns diesmal nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen gerecht zu werden. Auch wenn Ihre Anmerkungen recht allgemein gehalten sind, gehen wir diesen im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach. Allerdings meinen wir auch, dass vieles bereits direkt vor Ort hätte gelöst werden können, wenn wir davon gewusst hätten. So bleibt uns nur, uns für die geschilderten Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die schon in den Hotelbeschreibungen der Veranstalter erwähnte und Ihnen auch von ihrem letzten Besuch bekannte Straße, unter der eine Unterführung verläuft, welche die beiden Hotelteile miteinander verbindet, ist von den meisten der Zimmer und je nach Windrichtung nicht wahrnehmbar. Mit dichter Bepflanzung sorgen wir zudem soweit es möglich ist für Schallschutz. Gerne teilen wir auch mit, dass wir jede Wintersaison dazu nutzen, um erforderliche Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten in der Anlage durchzuführen, um sie in einem guten Zustand zu erhalten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können und wünschen Ihnen und ihrer Familie bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team