Pilot Beach Resort

Schöne Hotelanlage aber stark ausbaufähiger Service! Essen war sehr lecker aber leider hat der schlechte Service dies ziemlich zunichte gemacht.

An für sich hatten wir ein schönes Zimmer. Wir haben nur leider am vorletzten Tag an der Außenwand auf Höhe der Sockelleiste Schimmel entdeckt. Dieser war von den Gardinen bedeckt und ist somit vermutlich deshalb niemandem aufgefallen. Ansonsten war das Zimmer renoviert und hatte sehr schöne Möbel und einen großen Balkon.

Das Essen war super lecker und es gab eine tolle große Auswahl. Kinder bis 13 Jahre können sich den ganzen Tag kostenlos bedienen am Essen, auch wenn nur Halbpension gebucht wurde.

Das Personal im Hauptrestaurant ist überfordert, die Abläufe wirken chaotisch. Es springen genug Servicekräfte herum aber diese sind nicht sehr aufmerksam. Beim Frühstück stapelt sich teilweise das Geschirr auf den Tischen. Generell wird das dreckige Geschirr dann seitlich im Raum gestapelt und es dauert lange, bis es abtransportiert wird. Sieht leider nicht so super aus. Das Housekeeping Team war aber super freundlich! Und auch die Mitarbeiter an der Rezeption sind super freundlich & zuvorkommend.

Vom Flughafen Heraklion aus ist die Anfahrt sehr lange (2h). Man sollte daher besser von Chania aus fliegen. Strand ist super schön und es hat immer genug freie Liegen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tolles, freundliches Animationsteam. Viele verschiedene Freizeitmöglichkeiten im Hotel, egal ob alleine oder mit dem Animationsteam. Lediglich der Mini Club für die Kinder ist stark in die Jahre gekommen und dort könnte dringend etwas getan werden. Aber es waren dort alle unfassbar freundlich. Wellnessbereich auch zu empfehlen, es gibt tolle Massagen & es sieht dort wunderschön aus.