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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Kein 5 Sterne Standard. Hotel Zimmer abgewohnt und Renovierungbedürftig. Das Essen war nix besonderes. Es war sehr laut beim Essen. Nicht genug Liegen am Pool. Restaurant Personal teilweise sehr unfreundlich. Sehr nett waren die Putzfrauen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Stefan
Alter:36-40
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Stefan, Ihre Bewertung haben wir zur Kenntis genommen und können sie weder einem realen Gast zuordnen noch sicher nachvollziehen. Gerade die Verpflegung, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Tatsache, dass wir an unseren vier Pools sowie am breiten Sandstrand weit mehr Liegen und Schirme für unsere Gäste bereit halten, als wir maximal Gäste aufnehmen können und dass jeder Gast jederzeit einen schönen Platz findet, werden von unseren Gästen in aller Regel sehr gelobt. Unser Grundstück ist 150.000 m² groß, davon nimmt die Wasseroberfläche der vier Pools 2800 m² ein und unser schöner, breiter Sandstrand ist 400 m lang. Wir haben damit mehr als genug Platz, Liegen und Schirme. Es ist schade, dass Sie das anders beurteilen. Gerne teilen wir auch mit, dass uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt und dass wir immer gerne für sie da sind. Das setzt natürlich auch voraus, dass unsere Gäste uns vor Ort auch direkt mitteilen, wenn etwas nicht zu ihrer Zufriedenheit ist. Nur dann können wir reagieren und das tun wir im Rahmen unserer Möglichkeiten auch, wenn wir die Möglichkeit dazu bekommen. Wir wünschen Ihnen und ihrer Familie alles Gute und würden Sie bei anderer Gelegenheit gerne von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team