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Sabine (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Mittelmässiges Hotel an sehr schönem Strand
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Essen ist gut ABER man steht Schlange um eingelassen zu werden weil zu wenig Platz und dann wuselig und hektisch Rezeption freudlos und unfreundlich Wunderschöner Sandstrand Die Zimmer sehr klein, und die Nachbarn hört man durch - selbst wenn sie leise sprechen - Keine privacy


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr dünne Wände Terassentür und Eingangstür nicht abschließbar - trotz mehrmaliger Meldung an Rezeption keine Behebung des Problems Badezimmer riecht sehr muffig


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen geschmacklich sehr gut


    Service
  • Gut
  • Gastro Personal sehr bemüht Rezeption unfreundlich und uninteressiert


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schöner Strand Sehr sauber Anfahrt vom Flughafen Chanial 50min Auto für Ausflüge empfehlenswert


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank, dass Sie sich für das Pilot Beach entschieden haben und für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu sehen, dass Sie neben unserem schönen, breiten Sandstrand und der Verpflegung auch die Freundlichkeit unserer Kollegen in der Gastronomie zu schätzen wissen. Um so betrübter sind wir, dass es uns in anderen Bereichen nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Erwartungen gänzlich zu entsprechen. Gerade wenn das Wetter nicht mitspielt und die große Terrasse unseres Hauptrestaurants nicht richtig genutzt werden kann, lassen sich in Stoßzeiten Wartezeiten nicht gänzlich vermeiden. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihren weiteren Anmerkungen gehen wir gerne nach, auch wenn sowohl die Terrassen- als auch die Eingangstüren unserer Zimmer generell verriegelbar sind. Für die geschilderte Unregelmäßigkeit bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team