Pilot Beach Resort

Nettes und sehr schönes Resort. Gerade für Familien sehr gut. Hotel- und Strand-Anlage sauber und gut aufgeteilt, auch nicht "überladen". Service für 5 Sterne und diese Preisklasse eher verbesserungsbedürftig, was die Preis-Leistung eher negativ ausfallen lässt.

Wenn auch etwas zu klein für 5*, trotzdem volle Punktzahl, weil sehr sauber und alles super funktioniert hat.

Qualität vom Essen sehr gut. Buchungen der Restaurants in der App sind einfach und funktionieren einwandfrei. Verbesserungsbedürftig sind: - Getränkebestellungen: dauern teilweise sehr lang, in allen Restaurants. - Anordnung der Buffets: führt teilweise zu unnötigen Warteschlangen. - Sehr lange Wartezeiten im Menü-Restaurant - Getränke-Qualität gut aber den 5* nicht gewachsen

- Bedienung/Service an der Strand-Pool-Terrasse – Sehr Gut (tagsüber sowie abends) - Service DIONYSSOS LOBBY BAR (Abends) - eher schlecht: Die Bestellung konnte man teilweise erst nach über 30-40min aufgeben. Wartezeiten zwischen seeeeehr lang und ewig. Manchmal kam die Bestellung gar nicht… Bestellung direkt an der Bar (Wartezeitenwegen) wurde oft abgeblockt mit „…Bitte beim Personal bestellen…“ - Service Strand: Die wirklich hervorragende Bestell-App hat am Strand leider oft nicht funktioniert. Schwer zu sagen, ob es an der App oder Menschen lag. Positiv: Personal war bei „Beschwerden“ sofort hilfsbereit.

Super. Nichts von unserer Seite zu bemängeln

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitness und andere Sport-Aktivitäten sehr gut. Abendprogramm für die Shows (DIONYSSOS LOBBY BAR) und zugehöriges Service brauchen Verbesserungen. Dafür aber Abendprogram sowie Service am Strand-Pool-Bar - sehr gut. Wellness : Bestellungen für Massagen (über App) nur mit anschließender Bestätigung (im Gegenteil zu den Restaurants). Wäre ja nicht so schlimm, aber statt Bestätigung kommt nach über 24h eine Absage. Saunazugang gegen Aufpreis UND vorzeitige Reservierung; das wirkliche Problem ist, dass diese Information nicht verfügbar ist. Auch Rezeption war damit überfordert.