Pilot Beach Resort

Sehr geehrter Herr Jürgen, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen dürfen und dafür, dass Sie uns mit Ihrer Rückmeldung die Möglichkeit geben, über einige Dinge zu informieren. Es freut uns natürlich, dass besonders der Service und die Freizeitangebote Sie überzeugen konnten. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen trotzdem nicht ganz gerecht werden konnten. Ihren Anmerkungen gehen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach. Die schon in den Hotelbeschreibungen der Veranstalter erwähnte Straße, unter der eine Unterführung verläuft, welche die beiden Hotelteile miteinander verbindet, ist von den meisten der Zimmer und je nach Windrichtung nicht wahrnehmbar, da unsere Anlage recht weitläufig ist. Wie bereits ebenfalls in den Hotelbeschreibungen der Veranstalter und auf unserer Website www.pilot-beach.gr angegeben, sind unsere 450 Zimmer in verschiedene Kategorien in unterschiedlichen Größen aufgeteilt - von 24m² bis hin zu 60m². So kann jeder Gast eine Zimmerkategorie nach seinen Wünschen, Bedürfnissen und Ansprüchen wählen. Über einen direkten Hinweis zu Ihrem Zimmer vor Ort hätten wir uns gefreut und gerne für Abhilfe gesorgt. Die Verpflegung wird von den meisten unserer Gäste sehr gelobt, zumal unsere Gäste abends zwischen verschiedenen Restaurants wählen können. Unser Fisch- und Sushi - Restaurant (A la Carte) am Strand ist von Juni bis September geöffnet. Sowohl in unserem Hauptrestaurant Kronos, in unserem Strandrestaurant Gialos und natürlich in unserem griechischen Restaurant Ariadni werden neben internationalen Speisen auch immer viele kretische sowie griechische Spezialitäten angeboten und auch die italienische Trattoria steht alternativ zur Verfügung. 1x wöchentlich (Mittwoch) findet im Strandrestaurant Gialos ein aufwändig gestalteter griechischer Abend mit großem griechischem Grillbuffet, Livemusik, Folklore und Tanz statt. Dieser kostet € 18,-/ Person und kann auf Wunsch gebucht werden. Bei der Beurteilung des Preisleistungsverhältnisses bitten wir zu berücksichtigen, dass Sie uns in der Hauptsaison besucht haben und dass mehrere Faktoren wie z. B. auch Flüge und Transfers sich auf den Gesamtreisepreis auswirken. Wir sind bemüht, unseren Gästen ein gutes Preisleistungsverhältnis zu bieten, haben aber auf die Preisgestaltung der Reiseveranstalter keinen Einfluss. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach - Team