Pilot Beach Resort

Das Pilot Beach ist eine großzügig angelegte Bungalowanlage im Stile eines kretischen Dorfes. Wenn man auf dem Areal unterwegs ist, hat man nie das Gefühl sich in einer 1000-Betten-Burg zu befinden, vielmehr findet man immer ein ruhiges Plätzchen. Einzig beim Essen kann es etwas voll werden.

Unser Zimmer der Kategorie Bungalow-Superior mit Landblick war erwartungsgemäß gut und mit 30 qm für drei Personen ausreichend bemessen. Die Ausstattung war gut und die Zimmerreinigung mit täglichen Handtuchwechsel erfolgte zuverlässig. Ebenso die Klimaanlage.

Wir haben während unseres Aufenthaltes in allen vier Restaurants gegessen. Wenn man die Gepflogenheiten im Hauptrestaurant KRONOS durchschaut hat, kann man hier einen sehr angenehmen Abend bei einem ausgesprochen umfangreichen Büffet genießen. In der zweiten Woche sind wir recht zeitig (18:30 - 19:00) gestartet und haben immer einen tollen Platz auf der großen Balkonterrasse bekommen. Zu dieser Zeit waren alle Tische unbesetzt und frisch eingedeckt. Auch der Service konnte zu dieser Zeit noch vernünftig arbeiten und auch mal eine Weinberatung durchführen. Zu den Hauptzeiten war es mehr ein Überleben als eine Kür... Das Büffet war jedoch stets in einem guten Zustand. Auf der Poolterrasse des ARIADNI gab es eigentlich nie Probleme, hier konnte man zu jeder Zeit gut hingehen. Im Beach-Restaurant GIALOS haben wir leider trotz bestehender Reservierung und in Kauf genommener Wartezeit keinen annehmbaren Platz bekommen. Hier waren wird dann noch zum Kretischen Abend und zum Lobster-Night. Das tolle Ambiente wurde leider durch den überforderten Service eliminiert. Wenn bei einem 70-EUR Menu die Vorspeise vor dem Gruß aus der Küche und dem Apero serviert wird, schaut der Gast schon mal komisch aus der Wäsche. Auch der ohne weitere Beratung auf den Tisch gestellte Hauswein entsprach nicht dem gewünschten trockenen lokalen Gewächs. Nachdem der Wein bei 30 Grad Außentemperatur schnell die optimale Trinktemperatur überschritten hatte, wurde immerhin meinem Wunsch nach einem Weinkühler stattgegeben. Zu andern Gelegenheiten gab es Eiswürfel ins Glas. (Hab ich eine Schorle bestellt?) Der laut Menu inkludierte Kaffee und Metaxa wurde erst nach zweimaligem Einfordern unsererseits serviert. Die meisten Gäste des GIALOS hatten an diesem Abend die Terrasse bereits ohne den Menu-Abschluss verlassen, da diese Getränke nur sehr schleppend und gefühlt unwillig herausgegeben wurden. Zum Abschluss noch das Menu im ALMYRA, welches als einer der besten kulinarischen Genüsse auf Kreta beworben wird. Das Essen hier war wirklich gut, wurde aber auch hier im Ergebnis durch den holprigen Service etwas gestört. Nachdem die Weinkarte auf Anforderung gebracht worden war, dauerte es eine halbe Stunde, bis ich auch eine Flasche bestellen konnte. Zur Klarstellung möchte ich betonen, dass hier keinem einzelnen Mitarbeiter ein Vorwurf gemacht. Jeder einzelne war nach seinen Möglichkeiten bemüht, freundlich und zuvorkommend. Jedoch fehlt hier meiner Meinung nach ein Grundstock an ausgebildeten Mitarbeitern, die die anderen anleiten und schulen können. Und mehr als Arbeiten können alle nicht, also fehlt ggf. noch etwas man-power. Das soll sich jetzt alles nicht so wahnsinnig negativ anhören, aber die angebotene Superlative in Verbindung mit 5 Sternen wecken eine gewisse Erwartungshaltung. Wenn diese nicht erfüllt werden kann, führt das schnell zu Unzufriedenheit.

Der Empfang war freundlich, das Einchecken ging zügig und der Kofferservice zum Zimmer stand bereit. Die Abreise erfolgte ebenso unproblematisch. Für Fragen war der Empfang immer ansprechbar.

Das Hotelgelände verfügt über einen gepflegten, privaten Strandabschnitt, der den Zugang zum kristallklaren Mittelmeer ermöglicht. Frei Liegen waren hier zu jeder Tageszeit verfügbar. (trotz penetranter Liegen-Reservierer!) Die einzelnen Bungalow-Abschnitte sind um zwei kleinere Pools und den Hauptpool angeordnet. Weitere Zimmereinheiten befinden sich am Strand, wo es einen weiteren Pool gibt. Die Straße, die die Anlage in zwei Teile teilt, haben wir als wenig bis kaum beeinträchtigend empfunden. Der Weg vom oberen Teil der Zimmer bis zum zum Strand und durch eine Unterführung dauert ein paar Minuten, ist aber problemlos zu bewältigen. Vom Strand aus bietet sich insbesondere bei Sonnenaufgang ein Traumpanorama mit Blick auf die Weissen Berge, und der Sonnenuntergang ist natürlich auch nicht zu verachten. Der Ort Georgioupoli ist sowohl am Strand. als auch auf einer Nebenstraße gut zu Fuß erreichbar. Vom Flughafen Chania dauert der Transfer etwa 1 Stunde, nach Heraklion ist es deutlich weiter. Die sehenswerten Altstädte von Chania und Rethymno sind gut und günstig mit dem ÖPNV zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools haben wir neben dem Meer auch in Anspruch genommen. Hier könnte etwas mehr gereinigt werden. Wenn die vorhandenen Duschen auch durch die Gäste benutzt würden, würde das sicher auch helfen. Sonstige Angebote haben wir nicht genutzt.