Alle Bewertungen anzeigen
Rafael Peter (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • StrandSchönes Hotel mit Verbesserungspotential
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes weitläufiges Hotel mit vielen Pools und Kinderpool. Kleiner Spielplatz und tolles Sportprogramm für die Erwachsenen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Superior Bungalow, welches von der Größe her mit zwei Kindern völlig ausreichend ist. Tollen Blick auf den Pool Leider hatten wir nur einen kleinen Schrank mit Hängemöglichkeiten. Kleine Schubladen an dem Sideboard welche leider nicht ausreichend waren. Wir lebten daher zum Teil aus den Koffern. Es waren zwei Einzelbetten welche sich leicht auseinander schoben, da diese am Kopf auf Rollen waren. Unser kleiner hatte bei uns geschlafen und lag dann ständig in der Ritze. Das Bein oder Arm komplett drinnen und daher waren die Nächte sehr unruhig. Die Matratzen waren uns viel zu hart. Aber das empfindet jeder anders. Meine Schwiegereltern hatten weichere Matratzen und haben gut geschlafen. Was wünschenswert wäre. Ein richtiges Bett mit Rausfallschutz für die Kinder. Was die Sauberkeit betrifft sind wir von den 5 Sterne Hotels ebenfalls auf Kreta mehr gewohnt. Hier wurde ich 3-4 Sterne vergeben. In den Ecken und unter dem Bett war sehr viel Dreck. Man hat nur oberflächlich gesäubert. Das Bad habe ich nochmal selbst geputzt. Toilette und Türklinken da diese klebten. Die gebrauchten Tassen nur ausgespült statt diese mal in den 8 Tagen zu wechseln.selbst die Plastiklöffel wurden nicht ausgetauscht. Wasser und Kaffee wurden täglich aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es war immer sehr voll im Haupt- Restaurant und man musste teilweise warten wenn man nicht direkt um 18:30 Uhr da war. Die Gäste wurden schon um 18 Uhr rein gelassen was wir persönlich nicht gut fanden. Wenn 18:30 Uhr ausgeschrieben ist, sollte man die Türen auch erst dann öffnen. Wir haben uns gefragt, wie es in den Sommerferien ist wenn das Hotel komplett ausgebucht ist. Es gab täglich neue Gerichte, immer frisch und alles sehr lecker. Mega viel Auswahl Das Restaurant am Strand welches kostenlos ist, war zur Frühstückszeit immer ausgebucht. Egal wann wir da waren. Wir wollten allerdings auch kein Wecker stellen um da Mal ein Platz zu ergattern. Die Spender mit Desinfektionsmittel waren leider leer. Sehr schade denn wenn soviele Menschen am Buffet sind, finde ich es trotzdem Pflicht mal die Hände zu desinfizieren. Nicht nur im Hinblick auf Corona sondern auch alle anderen Erkrankungen. Tasty Corner für die Kids war toll. Alles was das Kinderherz begehrt. Die Kinder holen sich selbst das Essen und dementsprechend sah es da auch aus. Hier wurde ein Hinweis an die Eltern hilfreich sein, dass Kleinkinder die kaum an das Buffet ran kommen und alles runter fällt inkl Teller etc. die Eltern in der Pflicht sind das Essen zu besorgen. Das Eis war ständig geöffnet. Streusel flogen überall rum.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir hatten keine Beschwerden. Personal sehr freundlich und immer hilfsbereit


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen Heraklion zum Hotel war ca. zwei Stunden. Der Strand ist durch einen Tunnel direkt erreichbar. Ausflug nach Chania 40 min. Busverbindungen direkt am Hotel. Alle anderen Ausflugsmöglichkeiten sind mit Kindern von der Fahrtzeit her leider zu lang. Georgiopolis zu Fuss mit Kinderwagen ca 20-25 min. Wobei wir von der Stadt und den Erzählungen sehr enttäuscht waren. Kaum Shopping Möglichkeiten nur ein paar kleine Läden und Mini Market.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tolles Angebot. Für Groß und klein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rafael Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rafael Peter, vielen Dank, dass Sie sich für das Pilot Beach entschieden haben und ihre Eindrücke mit anderen Urlaubern teilen. Es freut uns, dass es Ihnen in unserer weitläufigen Anlage so gut gefallen hat und dass Sie unsere Bemühungen um das Wohl unserer Gäste zu schätzen wissen. Auch Ihren Anmerkungen gehen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach. Wir sind immer wieder gerne für Sie da und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team