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Christian (51-55)
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1 Woche • StrandSehr gut mit etwas Luft nach oben.
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren heuer zum 2. mal im Pilot Beach. Normalerweise fahren wir nie 2x in das gleiche Hotel. Nachdem wir aber letztes Jahr begeistert waren wagten wir einen weiteren Besuch. Das Hotel war zu unserer Zeit ziemlich voll, was aber einen sehr positiven Aspekt hatte. Das Restaurant am Strand hatte heuer schon offen. Normalerweise hat es erst ab Juni geöffnet. Es war einfach ein Traum mit Blick auf das Meer das Frühstück zu genießen und natürlich auch beim Abendessen. Es wird wohl wenig vergleichbares in Kreta geben. Zumindest haben wir nichts auch nur ansatzweise vergleichbares gesehen. Der Restaurantleiter in diesem Bereich führt das Personal ziemlich straff, entsprechend gut ist alles organisiert. Das Hotel steht insgesamt unter sehr straffer Führung von Herrn Manolitas. Was die Behandlung von Reklamationen angeht ist dieses Hotel nicht zu schlagen. Jeder Reklamation wird sofort nachgegangen. Das Personal ist sehr freundlich und in jeder Situation hilfsbereit. Das Preis Leistungs Verhältnis ist unschlagbar. Bei soviel Lob nun auch zu ein paar Punkten die besser gemacht werden könnten: Das abendliche Unterhaltungsprogramm war exakt, sogar taggleich wie letztes Jahr. Doch nicht nur das ist mangelhaft, auch die Vorstellungen selbst sind eher auf mäßigem Niveau. Hier müßte eindeutig nachgebessert werden. Einzig die die griechische Truppe konnte überzeugen. Das Essen ist sehr gut keine Frage, trotzdem könnte es mehr regionalität und Abwechslung vertragen. Nach 9 Tagen waren wir das Buffet schon ziemlich satt. Das Abräumen der Teller geht immer sehr zügig vonstatten. Bei Buffetessen ist das auch in Ordnung. Im griechischen Restaurant ( Ariadne) wird der Hauptgang aber serviert. Es ist ein absolutes NoGo wenn dann der Teller abgeräumt wird während der Partner noch beim Essen ist. Das sollte in einem Haus welches sich 5 Sterne auf die Fahne heftet nicht passieren. Die Tatsache dass eine Schnellstrasse das Hotel in 2 Hälften teilt bleibt leider auch bei unserem 2. Besuch und in einem anderen, der Strasse sehr entfernten Zimmer der echte Schwachpunkt des Hotels. Es ist und bleibt laut. Wärend des Tages stört es kaum, am Abend wenn es rundherum ruhig wird ist es schon störend. Wir haben uns schon vorher damit innerlich arrangiert und so sahen wir es eher gelassen. Aber wissen sollte man das auf jeden Fall. Im Gegensatz zu meiner Bewertung letztes Jahr, glaube ich nach meinem 2. Besuch nicht mehr daran, dass es in diesem Hotel ruhige Zimmer gibt. In der Nacht ist die Strasse von allen Punken aus sehr gut zu hören. Trotzdem können wir das Hotel zu 100% empfehlen, wir haben die Zeit im Pilot Beach sehr genossen. Danke an das ganze Team.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:51-55
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christian, kalispera aus Georgioupolis, Zuerst moechte ich mich fuer Ihre Anregung bedanken und dass Sie Pilot Beach Resort zum 2en Mal ausgesucht haben um Ihren Urlaub zu verbringen. Wir freuen uns natuerlich dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel, gut gefallen hat. Wir sind stets bemueht unsere Leistungen zu optimieren und wuerden uns sehr freuen zum 3en Mal Sie wieder als Gast, im Pilot Beach Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Sotiris Manolitsas General Manager