Pilot Beach Resort

Eine ausführliche Beschreibung des Hotels möchte ich mir an dieser Stelle sparen, da dies hinreichend in den anderen Bewertungen nachzulesen ist. Wichtig ist mir aber darauf hinzuweisen, dass man nicht mit dem Anspruch ein 5*Luxushotel gebucht zu haben anreisen sollte. Dies würde bei den Meisten wahrscheinlich unweigerlich zu Enttäuschungen führen. Verglichen mit anderen Hotels liegt das Pilot Beach, gerade in Bezug auf die Restaurants und die Größe/Zustand der Zimmer, unserer Meinung nach im 4*Bereich. Die während unserer Zeit anwesenden Gäste kamen schätzungsweise zu 50% aus Osteuropa (vor allem aus den ehemaligen GUS-Staaten). Die andere Hälfte bestand größtenteils aus deutsch-, italienisch- und französischsprachigen Gästen. Nehmt euch für einige Tage einen Mietwagen und erkundet die Insel. Sie ist es wert. Ganz besonders die schönen Fahrstrecken an der Westküste und in den Bergen. Dabei unbedingt in die landestypischen Tavernen einkehren und dort Speisen. Nur so lernt man Kreta wirklich kennen. Einziger Wermutsptropfen sind die hohen Benzinpreise (Liter Super zwischen € 1,75 und € 1,80).

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick im südlichen Anlagenbereich. Aufgrund des zusätzlichen Babybettes wurde es im Zimmer doch ziemlich eng. Für zwei Personen wäre das Zimmer ausreichend groß gewesen, aber nicht für drei, so dass wir jeder Familie nur empfehlen können, eines der gößeren Familienzimmer zu buchen. Von der Ausstattung her war das Zimmer zeitgemäß. Sogar ein Flat-Screen-TV war vorhanden (Funktionstüchtigkeit haben wir in den zwei Wochen aber nicht überprüft). Das der Zahn der Zeit in einigen Bereiches des Zimmers nagte, lässt sich nicht verleugnen, so dass ein 5*Standard hier nicht erwartet werden sollte. In Punkto Sauberkeit und Reinigungspersonal können wir nur sagen - Spitze!

Es gibt im nördlichen Bereich zwei und im südlichen Bereich ein Restaurant. Das Hauptrestaurant (im nördlichen Teil) im Obergeschoss des Haupthauses ist das größte und vermittelt bei den Mahlzeiten (Frühstück und Abendessen) leider all zu oft den Charme eines All-Inclusive-Hotels. Gästemassen strömen zum Buffet und drängen sich um die Essensauslagen. Besonders an der Obstauslage war der Andrang immer groß. Sobald diese aufgefrischt wurde, setzten bei Einigen raubtierartige Verhaltensweisen ein, um sich etwas vom Obstaufschnitt zu sichern. Wir zogen von daher nach einigen Tagen das wesentlich kleinere Restaurant am Strand vor, in dem Mittwochs und Samstags Themenabende stattfinden. Zu beachten ist, dass dieses Restaurant zum Abendessen nur in der Hauptsaison (ab Juni) geöffnet ist. Somit hatten wir Glück. Zwischen Frühstück und Abendessen dient dieses Restaurant als Ala-Carte-Restaurant, was aufgrund der mangelhaften Einweisung auch vielen Gästen nicht bekannt war.

Allgemein lässt sich sagen, dass der Service dem 5*Gedanken Rechnung trägt. Zumindest erfuhren wir dies so während unseres Aufenthaltes. Das Personal (Restaurant, Reiningungspersonal, Annimation) ist stets freundlich und bemüht, es allen Gästen recht zu machen. Mit deutsch und englisch kommt man in allen Bereichen weiter. Wir waren überrascht, neben dem einheimischen Personal eine hohe Anzahl an osteuropäischem Personal (größtenteils russischsprachig) anzutreffen. Dies spiegelte sich vor allem bei der Kinderbetreuung und beim Annimationsteam wider, wo nahezu ausschließlich russischsprachige Angestellte anzutreffen waren. Anscheinend ist der Anteil der russischsprachigen Gäste im Hotel immer relativ hoch, so dass sich das Hotel auf diese Tatsache auch mit dem Personal eingestellt hat. Wie in einer anderen Bewertung zum Pilot Beach zu lesen ist, lässt die Einweisung der Gäste in die Hotelanlage bei Ankunft zu wünschen übrig. Dies können wir leider bestätigen. Anfänglich wussten auch wir nicht, wo sich welche Einrichtungen im Hotel befinden, wie die Öffnungszeiten sind und wer diese nutzen kann. Hier besteht Verbesserungbedarf.

Die Aufteilung des Hotels in zwei Bereiche, ein größerer nördlich der National Road und ein etwas kleinerer südlich der National Road, am Strand, wurde bereits beschrieben. Wir waren im Erdgeschoss eines Bungalows im südlichen Bereich, in einem Zimmer mit Meerblick untergebracht. Wir hätten theoretisch direkt über die Terrasse zum ca. 100m entfernen Strand gehen können. Der Ausblick vom Zimmer war wirklich toll. Ein breiter Sandstrand (kiesig an der Wasserlinie) eingerahmt von hohen Bergmassiven. Zur National Road ist anzumerken, dass es sich hierbei um die Hauptverkehrsstraße im Norden Ketas handelt. Der damit einhergehende Verkehr und Lärm ist in einigen Bereichen der Anlage deutlich wahrzunehmen. Einige Gäste schienen wären unserer Anwesenheit damit nicht gerechnet zu haben. Auch wenn die Straße in einigen Bereichen deutlich wahrnehmbaren Lärm verursacht, hat sie den Vorteil, dass der Urlauber verkehrsmäßig gut angeschlossen ist. Wir empfehlen die Buchung eines Mietwagens (Stellplätze kostenlos im Hotel), da vom Hotel aus der Westen Kretas bestens erkundet werden kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aufgrund der Weitläufigkeit der Anlage fällt die hohe Anzahl an Gästen in aller Regel nicht auf. Es gab, zumindest an den Pools im nördlichen Anlagenbereich, immer ausreichend Liegen. Knapp an Liegen und Sonnenschirmen (beides kostenlos) wurde es mitunter lediglich am Strand. Aber auch hier schaffte das Hotel schnell Abhilfe, in dem zusätzliche Schirme und Liegen aufgestellt wurden. Leider wurden wir aber auch in diesem Hotel beim Thema "Liegen besetzen" enttäuscht. Laut Hotellordnung ist dieses zwar verboten, wird aber nicht durchgesetzt! Am Strand wurden die Liegen in der ersten Reihe in den frühen Morgenstunden manchmal nur mit einem T-Shirt belegt und bis Mittag wurde niemand gesehen! In unseren Augen eine absolute Unsitte! Auch wenn das Hotel in Bezug auf Unterhaltung einiges bietet (toller Strand, mehrere Pools, gut ausgestatteter Fitnessraum, Annimationsprogramm), sollte man es nicht versäumen, den Westen der Insel zu erkunden. Städte wie Chania oder Rethymno liegen nicht all zu weit entfernt und sind auf jeden Fall einen Ausflug wert.