Pilot Beach Resort

Anlage ist sehr weitläufig und wird durch die Hauptverkehrstrasse in den neuen und älteren Teil getrennt. Ein Tunnel verbindet die Teile, so auch die neuere Hauptanlage zum Strand. Die Anlage gesamt macht einen sauberen Eindruck, wenngleich die Grünanlagen sicherlich eine Überholung notwendig hätten - hier wuchert es etwas unkoordiniert. Der Anteil der Urlauber aus dem osteurop. Raum lag sehr hoch (schätze auf 70 %). Das Hotel hat sich bereits darauf eingestellt und die Servicemitarbeiter aus diesen Ländern zusätzlich rekrutiert. Preis/Leistung entspricht, wie bereits mehrfach hier angeklungen, keinenfalls eines 5 Sterne Haus. Maximal 4 Sterne - und je nach Lage der Zimmer und Ausstattung würde ich eher in Richtung 3 Sterne + gehen. Verzichtet auf Meerblick nahe der Hauptverkehrsstrasse - Gartenblick und/oder Poolblick in Verbindung mit Ruhe dürfte besser sein.

Größe des Zimmers für ein 5 Sterne Haus nicht ausreichend - auch die Möblierung spärlich. Die Betten sehr hart und für einen längerne Aufenthalt ungeeignet. Bad ist relativ klein, Wanne mit Duschvorhang und leicht versport..... Toilette sauber. Unser Zimmer mit Meerblick war eher Zimmer mit Baumblick in Richtung Meer und entsprechender Beschallung durch die Hauptverkehrsstrasse....

In den verschiedenen Lokalitäten war immer ausreichend gutes Essen vorhanden - insbesondere die Frühstücksterrasse haben wir jeden Tag genossen.

Das Personal ist grundsätzlich freundlich und hilfsbereit. Was die Rezeption anbelangt, so kann man hier sicherlich noch von Schulungsbedarf sprechen. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick im 2. Stock gebucht und erhielten, trotz mehrfachem Hinweis, nur ein Zimmer ebenerdig. Reklamation nützt vor Ort nichts - erst durch Einschaltung des Reisbüros in Deutschland erhielten wir zwei Stunden später ein Zimmer im 1. Stock, zwar mit Meerblick aber auch direkt an der Hauptverkehrsstrasse. Zudem war der Meerblick noch durch einen Baum direkt vor dem Balkon stark eingeschränkt (siehe Foto). Alleine durch diesen Akt beim Check in gab es die ersten negativen Eindrücke was Personalfreundlichkeit und Servicegedanken anbelangt.

Wir hatten ein Zimmer direkt an der Hauptverkehrsstrasse, somit sind wir sicherlich jetzt nach dem Urlaub etwas "lärmgeschädigt" und würden aus heutiger Sicht starke Abstriche in der Bewertung machen, glaube jedoch, dass es andere Zimmer (auch ohne Meerblick) mit viel Ruhe und guter Ausicht auf Park und/oder Pool gibt. Ein Tip an die Hotelleitung wäre, dass eine weitere Lärmschutzwand in Richtung Strand, direkt über den Tunnel, Abhilfe im Bezug auf Lärmbelästigung bringen würde. Entfernung zum Hauptflughafen Heraklion ist je nach Stopanzahl der angefahrenen Hotel sehr lang (bis zu 2,5 Std.). Strand im Bereich des Hotels ist für Kreta traumhaft. Feinsandig und sehr sauber. Für Liegen mußten wir nichts bezahlen, was sich aber in der Hauptsaison wohl ändert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr schöne Poolanlagen - sehr weiterläufig und gepflegt