Platzl Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Platzl Hotel München nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Das Hotel-Team bedauert, dass Sie der stark frequentierte Wäsche-Service mit dem gebügelten Hemd nicht zufriedenstellen konnte. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall direkt vor Ort an das Personal und geben Sie der Wäscherei die Möglichkeit, das Problem umgehend zu beheben. Im erwähnten Frühstückssaal können Sie umgeben von traditioneller Münchner Handwerkskunst speisen. Der Saal wurde vor einem Jahr komplett renoviert und besticht heute durch an historische Vorbilder angelehnte Strichlacktechnik, die anschließend zweifarbig patiniert wurde. Fast ausnahmslos findet dieser Raum bei den Gästen des Platzl Hotels besonders großen Anklang und auch das umfassende Frühstücksbuffet wird vor Ort sowie in den zahlreichen Online-Bewertungen stets sehr gelobt. Einen Vergleich mit der Bierschwemme im Hofbräuhaus herzustellen halten wir für überzogen und ungerechtfertigt. Bezüglich der Zimmer informieren wir bereits vorab auf der Internetseite über alle Zimmerkategorien. Je nach Größe und Ausstattung werden die Zimmer entsprechend zu unterschiedlichen Preisen angeboten. Insgesamt bedauern wir, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Die zahlreichen sehr positiven Bewertungen auf diesem und anderen unabhängigen Online-Portalen sowie das tägliche Gästefeedback zeigen uns aber, dass der Service und das Ambiente des Platzl Hotels sehr positiv wahrgenommen werden. Darüber hinaus ist es unser tägliches Ziel unseren Service und das Gästeerlebnis im Platzl Hotel – unter anderem unterstützt durch regelmäßige unabhängige Hoteltests – kontinuierlich noch weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Familie Inselkammer und das Platzl Hotel Team