Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren nach drei Jahren Corona-Pause zum ersten Mal wieder im Esperanza Playa, das wir zuvor schon mehrfach gebucht hatten. Wir schätzen an diesem Hotel die wirklich einzigartige Lage direkt am Strand und das überaus freundliche Personal. Leider hat sich der Charakter des Hotels deutlich verändert in Richtung hin zum Massenbetrieb. Die Qualität des Abendessens hat ganz stark nachgelassen, die Shows am Abend im Außenbereich sind schlecht und eigentlich nur störend. Ob wir unser bisheriges Lieblingshotel auf Mallorca noch einmal besuchen werden, ist eher ungewiss.
Das Zimmer und die Dusche sind absolut in Ordnung und wurden stets sehr sauber gehalten. Zur Abwertung führen allerdings die extrem schlechten Matratzen, die bei mir zu erheblichen Rückenschmerzen geführt haben.
Die warmen Speisen des Abendessens besitzen nur noch das niedrige Niveau von Kantinenessen. Gemüse, Kartoffeln waren immer zermanscht, das Fleisch zäh, der Fisch nicht durchgegart. Wir haben uns daher nach ein paar Abenden auf Vorspeise, Dessert und manchmal ein Stück Pizza beschränkt. Das Frühstück ist in Ordnung. Insgesamt kein 4-Sterne-Niveau. Das war früher besser!
Das Personal war uns zum Teil schon von früheren Besuchen bekannt und ist nach wie vor Spitze, was Freundlichkeit und Qualität des Service anbetrifft. Die Hotelleitung muss froh sein, solche Mitarbeiter:innen zu haben!
Die direkte Strandlage ist unübertroffen. Die Anlage ist stets top-gepflegt und sauber.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wenn wir auf Mallorca sind, gestalten wir unsere Freizeit selbständig. Die abendlichen Shows im Außenbereich waren unterirdisch schlecht, damit begibt sich das Hotel auf Ballermann-Niveau.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | TUI |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fritz |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Fritz Wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir dieses mal nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten, Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht in allen Aspekten zufrieden waren und unser Haus nicht weiterempfehlen mögen. . Seien Sie versichert, dass mit der Vielfalt, Abwechslung und Qualität unserer Speisen, wir für all unsere Gäste das Passende anbieten. Der abwechselnde Angebots-Rhythmus und die große Auswahl an einheimischen sowie internationalen, stets frisch zubereiteten Produkte am Buffet oder auch an unserer Show-Cooking-Station wird von unseren Gästen, ob groß oder klein, gerne lobend erwähnt, daher bedauern wir, dass wir Ihren persönlichen Geschmack diesmal nicht getroffen haben. Es währe schön gewesen, wenn Sie uns während des Aufenthaltes in Bezug auf die Matratze informiert hätten. Wir haben darauf geachtet, dass Sie qualitativ sehr hochwertig sind. Sie haben eine härtere und eine weichere Seite. Gern hätten wir sie für Sie gedreht, denn ein guter Schlaf für unsere Gäste ist uns sehr wichtig. Ihre Anmerkungen gehen wir nach, und werden diese im Team besprechen. Es währe Schade, wenn Sie nicht mehr zu uns kommen möchten. Aber vielleicht ist das letzte Wort bei Ihnen ja auch noch nicht gesprochen. Herzliche Grüsse Playa Esperanza Resort
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