PLAZA INN Berlin-Charlottenburg

Die Zimmer sind ausreichend groß (für ein paar Nächte). Das Badezimmer (Dusche/WC/Waschbecken) VIEL ZU KLEIN. Die Sauberkeit ist okay. Kostenloses WiFi. Frühstücks-Buffet (mit ABSTRICHEN). Die Gäste kamen aus allen "Richtungen" und waren in jedem Alter. Aufgrund der Erlebnisse - insbesondere Frühstück - würden wir hier nicht wieder einchecken! Hätten wir nicht zu einem Sonderpreis (EUR 55,00 / Doppelzimmer für 1 Nacht) gebucht - normal hätte es EUR 110,00 gekostet! - ... ich hätte mich zu Tode geärgert. Das ist es definitiv nicht wert.

Die Zimmer sind ausreichend groß (für ein paar Nächte). Das Badezimmer (Dusche/WC/Waschbecken) VIEL ZU KLEIN. Neben Bett und Nachttischen sind ein Kleiderschrank sowie kostenloser Safe, Telefon und TV vorhanden. Eine 0,75L Flasche Selterwasser (für 2,00 EUR) steht bereit.

Und nun kommen wir zur kleinen Katastrophe: Das Frühstück. Das Buffet würde ich eher mit einem 2-Sterne-Hotel vergleichen wollen. Die Brötchen waren steinhart. Die Anordnung von Wurst ,Käse, Marmelade, Müsli sehr lieblos. Ständig fehlte etwas und wenn man um Nachfüllung bat, dann musste man sich schon sehr gut überlegen, wen man vom Personal ansprach! Die Damen der Schöpfung waren eher unmotiviert und zum Teil unfreundlich. Der einzige Herr (Ben) war sehr serviceorientiert und zuvorkommend sowie höflich. Die Tische wurden zum Teil erst abgeräumt, wenn man bereits saß und darum bat, dass das Geschirr der vorherigen Frühstücksgäste bitte entfernt wird und man bitte frische Messer, Tasse und Löffel sowie Serviette bekommt. (Die Tischreihe neben uns wurde eine geschlagene halbe Stunde nicht abgeräumt.) Teilweise suchten sich die Gäste ihr Besteck und/oder Tassen und Gläser im ganzen Saal zusammen, weil diese nicht frei zugänglich bereitgehalten wurden. Die Krönung des Ganzen: - Eine vermutlich verschnupfte Servicekraft fasste sich verhäuft an die Nase und dann an das saubere Geschirr zum Eindecken der Tische! - Ein Putzlappen, mit dem man gerade einen Tisch abwischte wurde ca. 3 Meter durch den Saal auf einen Abräumwagen geworfen! - Ein Gast, der um Kondenzmilch bat (weil er keine mehr auf den anderen Tischen finden konnte) bekam diese von genau diesem Abräumwagen! - Es wurde sich von einer weiblichen, etwas beleibten Servicekraft vor den Gästen (ca. 2 Meter entfernt von unserem Tisch) darüber aufgeregt, dass sie den Gästen Kaffee in die Tasse einschenken soll (soviel Zeit hätte sie nun auch nicht)! ... soetwas macht man nicht. Solche Gespräche führt man nicht vor den Gästen - das gehört in eine Personalbesprechung - wenn überhaupt.

Die Rezeptionisten waren sehr freundlich - Check-In und -Out lief einwandfrei. Die Zimmermädchen waren freundlich und unser Zimmer war sauber.

Die Lage ist TOP - eine Bushaltestelle direkt vor der Tür und ein paar Schritte weiter befindet sich eine U-Bahnhaltestelle. REWE ist gleich um die Ecke und auch kleinere Restaurants sind in nur ein paar Gehminuten zu Fuß zu erreichen.

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