Porto Bello Hotel Resort & Spa

Der Titel, der hier wie eine rote Fahne aufgezogen wurde, ist leider eine unglückliche Ungerechtigkeit. Wir finden es schade, dass Sie leider nicht kritisieren um einen positiven Beitrag zu leisten, sondern eine unglückliche Rücksichtslosigkeit gegen der Mühe des Personals zeigen, dass das ganze Jahr hart für die Gästezufriedenheit gearbeitet hat. Als Porto Bello Hotel Resort & Spa ist unser Ziel, von Tag zu Tag die Anzahl der Europäischen Gäste zu steigern. Unser Management nimmt für die kommende Saison an 4 Messen in Deutschland, Belgien und Holland. Wenn Ihre Behauptung stimmen würde, würde das Management nicht so viel Geld und Mühe ausgegeben. Wir als Porto Bello Hotel Resort & Spa empfangen internationale Gäste und werden auf keinen Fall Nationalitäten Trennung machen. Das gesamte Hotelmanagement und –personal kümmert sich um jeden Gast einzeln. Unser Hotel wird seit 10 Jahren durch viele Europäische Gäste besucht. z.B. der Herr, der am Silvester Gala Abend neben Ihnen saß war der Sohn von einem unseren Stammgästen, der schon dieses Jahr zum 15. Mal in unserem Hotel war. Die Abwechslung unserer Küche, sprich des offenen Buffet-Restaurants wird im 14-Tages-Rhythmus durchgeführt. Außer Türkische Nacht (mittwochs) wird unser Buffet international angeboten. Außerdem hatten wir zum Silvestermenü „Provencale, Risotto und Mousse“ angeboten. Porto Bello Resort & Spa ist sowohl ein Resort Hotel, das internationale Gäste empfangt, als auch ein Stadthotel, wo Meetings und Kongresse stattfindet. Dadurch haben wir über Winter viele türkische Gäste. Und wir haben für Silvester 2012 einen großzügigen Galaabend organisiert, mit einem besonderen Silvester Menü, Live Musik, etc. Die deutschen Gäste stellten die zweitgrößte Mehrheit an Nationalitäten dar. Und was Sie vergessen zu erwähnen, dass wir zu Weihnachten einen besonderen Weihnachten Programm nur für unsere Europäischen Gäste organisiert haben, „Abendessen in Buffetform mit dem Thema Weihnachten, privater Tischreservierung, Klavierkonzert während des Essens“. Und dafür haben wir keine zusätzlichen Kosten berechnet. Unsere von Ihnen „eingeschränkt“ erwähnte Getränkeauswahl beträgt, Softgetränke; Cola, Cola Light, Fanta, Sprite, Tonic, Tomatensaft, Dry Lemon, Soda, Ice Tea, Wasser, Bier; Efes Pilsen Fassbier, Apiritifs; Gin, Votka, Raki, Brandy, Liqueur Sorten (Orange, Bitter Almond, Aprikose, Mocca, „Bindallı“, Pfefferminz), Hauswein; Rotwein, Weisswein, Rosewein, Heisse Getränke; Tee, Filterkaffee, Türkischer Kaffee, Kräutertee, Früchtetee, Cappucino, Espresso, Cocktails; Cuba Libre, Mai Tai, Raki Pool, Bloody Mary, Blue Hawai, Singapur Sling, Porto Bello Special, Screw Driver, Angel Face, Tom Collins, Exotic, Nicht-Alkoholische Cocktails; Rainbow, Virgin Mary, Miami Beach… Der Geräusch der Straße im Zimmer mit geschlossener Balkontür ist nicht mehr als der Laut der Klimaanlage. Der von Ihnen erwähnte Kritikpunkt über Sauna wurde bereits zum Management weitergeleitet und dementsprechend verbessert. In unserem Winterkonzept sind die Angebote im Vergleich zu unserem Sommerkonzept begrenzt. Das begrenzte Angebot an Minibar und Aktivitäten des Winterkonzepts ist übrigens die Folge, dass der Aufenthalt im Winter im Vergleich zum Sommer für besonders günstigeren Preis angeboten wird, was auch den weltweit reisenden Urlaubern „wie Sie“ bekannt ist. In unserem Sommerkonzept wird die Minibar jeden Tag mit zwei Flaschen 0,5 Liter Wasser, eine Flasche Mineralwasser (Soda), eine Flasche Soft Drink, eine Flasche Cola und eine Flasche Light Bier bestückt aber in unserem Winterkonzept wird die Minibar jeden Tag nur mit zwei Flaschen 0,5 Liter Wasser bestückt, wie Sie auch in Ihrer Bewertung erwähnt haben.