Porto Bello Hotel Resort & Spa

Hallo, ich möchte nun über meinen Urlaub vom 14. 08.2007 - 21. 08.2007 berichten. Ich war mit mit 4 Freunden in den 5 Sterne Hotel Porto Bello und ich muss sagen es war bisher der schlechteste Urlaub den ich je gemacht habe. Es fing alles schon am ersten Tag an als wir in das Hotel einchecken wollten sagte man uns das die zimmer nicht fertig seien und wir 8 std in der Lobby warten sollen. Schließlich kam man uns dann endgegen und gab uns ein Famielienzimmer mit einem Zustellbett obwohl wir ein Doppelbett und Dreibettzimmer gebucht hatten. Die Mitarbeiter an der Reception waren sehr unfreundlich und konnten uns nie so richtig helfen was sehr schrecklich ist denn an wen soll man sich sonst wenden wenn nicht an die Reception? Wir machten uns nichts draus und gingen an den Pool und was war? um genau zu sagen NICHTS! eine müde Stimmung keine Musik keine Animation es war einfach nur Langweilig. Des weiteren möchte ich hinzufügen das dieses Hotel nicht in der Lage ist 3 Handtücher auf Wunsch auf das Zimmer zu bringen. Wir haben 2 mal angerufen und 30 minuten im Zimmer gewartet doch niemand kam. Daraufhin haben wir uns unten an der reception beschwert und bekamen wieder nur die Antworten das sie nichts für uns tun könne und das die Putzfrauen dafür zuständig seien. Danke! wir duften ungeduscht in Stadt fahren. Auf Reklemationen oder Beschwerden geht dieses Hotel erst garnicht ein. Man wird abgewiesen und muss selber zusehen wie man klarkommt. Ich habe schon viele 5 Sterne Hotels gesehen und besucht aber dieses Hotel ist mit Abstand das schlechteste Hotel. Wer einen schönen Urlaub haben möchte sollte lieber sein Geld in anderes und besseres Hotel investieren. Schönen Urlaub wünsche ich.

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